根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定，现发布西双版纳州医疗保障局2024年度政府信息公开工作年度报告。本报告内容由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。所列数据统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与西双版纳州医疗保障局办公室联系，地址：西双版纳州景洪市易武路17号3号楼1楼；邮编：666100；电话：0691-2128807，电子邮箱：bnybzx@163.com。

一、总体情况

2024年，州医疗保障局坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实国家、省、州关于政府信息、政务公开、政府网站和政务新媒体工作的相关要求，坚持以公开为原则，不公开为例外，通过局网站、微信公众号等平台加大政府信息公开力度，强化政策解读，回应社会关切，依法、依规、及时、准确地公开相关政府信息，提升医疗保障信息透明度。

（一）主动公开情况

持续落实政府信息公开工作，深入推进医保领域信息公开，通过西双版纳州医疗保障局门户网站发布政府信息194条，通过政务新媒体“西双版纳州医保中心”微信公众号发布信息70条。

（二）依申请公开情况

严格按照政府信息依申请公开工作要求，贯彻落实公开程序、规范办理回复申请，报送依申请公开规程落实情况季报，全年累计收到网上系统依申请公开政府信息申请3件，均依法依规按时答复。

（三）政府信息管理情况

一是严格执行政府信息公开保密审查流程，规范标识公文公开属性，做到政策文件与政策解读材料同步公开，年内主动公开政策性文件3件并同步发布并关联政策解读。二是及时通过门户网站、微信公众号、新闻发布会、线上直播等渠道，采用图文、视频、动漫等多种方式对外公开医保政策文件、解读政策和回应社会关切问题，年内在门户网站和微信公众号“西双版纳州医保中心”发布《医保小讲堂“疑问消消乐”》系列政策科普12期、《漫话医保》系列宣传视频10期，召开新闻发布会专题解读门诊共济保障政策1次，开展“全民参保集中宣传”专题直播1次，领导上线西双版纳广播电视台《西双版纳热线》栏目1期。三是制定《西双版纳州医疗保障局政务信息报送工作计划表》，充分调动各科室、中心信息报送积极性，提升信息报送质量，截至目前医保信息被省政府办公厅采用20条，州委、州政府采用3条。

（四）政府信息平台建设情况

进一步规范政府信息公开平台，依托西双版纳州医疗保障局门户网站和微信公众号“西双版纳州医保中心”，及时发布医保工作信息、宣传医保政策，扎实打造医保工作宣传阵地，让人民群众和服务对象更加了解、支持医保工作。加强各平台日常运维管理工作，根据医保工作变化动态调整更新政府信息公开指南内容，坚持数据同源，保障信息真实性和群众知晓率。

（五）监督保障情况

一是持续加强对政府信息公开的监督及管理力度，强化信息内容审核监管，开展常态化监督检查，确保信息公开及时，不断提升门户网站和政务新媒体的规范性和安全性。二是严格按照《西双版纳州人民政府办公室关于反馈2023年度政务公开考评情况的函》要求，认真分析查找原因，压实工作责任，明确专人落实整改，规范标识公文公开属性，相互关联政策文件及政策解读，添加依申请公开跳转链接畅通渠道，认真落实12345政务服务便民热线及政府留言有关要求，按时办结率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是政府信息公开质效有待进一步加强；二是政府信息依申请公开业务办理能力还需进一步提高；三是政府信息公开时效性、便民化有待进一步提升。

改进措施：一是加强政府信息公开业务学习和培训，优化医保领域政府信息公开内容，强化依申请公开依法办理工作流程，不断提升政府信息公开整体质量和工作水平；二是加强政府信息公开平台建设，拓宽公开渠道和群众参与途径，完善信息内容、创新医保政策公开形式，提高更新速率，加强新媒体的运用，提升信息公开的吸引力和亲和力，提升群众满意度；三是不断提升经办服务事项线上、线下办理。持续推进“全省通办”“高效办成一件事”等政务服务事项，打通医保政策落地落实“最后一公里”，促进医保服务便民可及。

六、其他需要报告的事项

2024年度本机关未收取政府信息公开信息处理费。