5月28日，省退役军人事务厅一级巡视员张永明率队参加云南广播电视台《金色热线》节目，就观众听众和广大网友关注的热点问题进行解答。

张永明指出，全省退役军人事务部门自2018年11月组建以来，深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和考察云南重要讲话精神，推动退役军人服务保障体系建设、关爱帮扶、典型培育等工作取得新成效。

（一）服务保障不断夯实拓展

在体系建设上下功夫。服务阵地有新拓展，建成80余个拓展型退役军人服务站点。服务触角有新延伸，设立驻外退役军人联络站。服务群体有新覆盖，联动有关兄弟省份为外省籍退役军人提供服务，让全国的战友也能感受到云南“娘家人”的关怀和温暖。在融合发展上下功夫。积极推动基层退役军人服务与社会治理和公共服务的体系融合、协同配合、资源整合，聚合党群、社工、综治、人武等部门合力，推动退役军人服务事项全面融入公共服务体系。在服务流程上下功夫。出台五级服务中心（站）服务指引，让退役军人看得明白、办得顺畅。

（二）关爱帮扶更加明显有效

逐步健全帮扶机制。出台一系列制度措施，整合民生保障、医疗健康、住房安居、就业扶持、子女助学、产业帮扶等各类惠民政策，推动退役军人关爱帮扶落实落细。基本实现帮扶全覆盖。实现普惠与优待叠加、一次性临时帮扶、个案精准救助的全覆盖。对就业创业方面有困难的退役军人，协调有关部门、引导社会各界优先向退役军人提供公益性和其他优质岗位。初步形成社会各界广泛参与格局。充分发挥省退役军人关爱基金会社会组织引领示范作用，主动联动市场主体与社会各界，广泛汇聚爱心资源与公益力量，让尊崇和尊重成为全社会共识。

（三）典型示范引领更加突出

加强典型培树。发挥先进典型示范引领作用，教育引导广大退役军人永葆本色续写荣光。强化思政引领。旗帜鲜明强思想、抓引领、树导向，把解决思想问题和解决实际问题结合起来。积极投身社会实践。推动退役军人进入乡镇基干民兵、综合执法队、应急救援队等基层队伍担当重任。联合组织、人社等部门建立基层党组织后备人才库实行跟踪培养，在和美乡村建设等工作中发挥模范带头作用。

张永明及有关处、直属事业单位、省退役军人关爱基金会负责同志接听了听众热线电话，详细回答听众提出的问题，并就广大退役军人重点关注的服务保障、关爱帮扶、典型培育等内容进行沟通交流。

张永明要求，要及时落实反馈听众提出的意见、建议和问题，不断健全完善相关工作制度，持续提升退役军人满意度。全省退役军人事务系统广大干部职工通过电视、网络直播和电台广播等形式收听收看《金色热线》节目。