人民银行西双版纳州中心支行引导辖区3家金融机构结合既有客群优势与服务特色，突出普惠金融服务港湾的差异性与特色性，分别探索打造“热点景区+APP”的智慧普惠金融服务港湾、“CBD社区+机构网点”的贴心普惠金融服务港湾、“中小企业服务中心+金融窗口”的政银合作普惠金融服务港湾。

一、围绕1个文旅核心商圈，以“热点景区+APP”赋能智慧普惠金融服务港湾建设

农业银行西双版纳分行围绕国家4A级景区告庄西双景商圈，基于与告庄景兰文旅公司共建的“智慧告庄”综合支付结算系统，辐射商圈内“星光夜市”2300余个摊位、176间商铺及商圈内500余家酒店、餐饮店，为文旅市场“夜间经济”提供“线上+线下”便捷服务。一是实现融资精准对接。通过分析“智慧告庄”综合支付结算系统平台的数据流，对接农业银行“e贷”产品，精准满足商圈内商户的融资需求。二是实现金融服务提档。建立金融服务台账，定期统计分析金融服务营销进度，针对商户情况的复杂性，采取“一户一方案”，为商圈内的酒店、客栈、餐厅、商超、夜市摊主提供更加便捷的存款、理财、收单、贷款等综合金融业务，并通过沙龙讲座、走近商户、与商圈管理方互动等多种活动方式，提升商圈的金融服务水平。三是落实三项保障。农业银行西双版纳分行明确普惠金融服务港湾以奖为主的激励措施、组建柔性团队的人员配置支持、尽职免责三项机制保障。

二、立足1个CBD社区网点，以“CBD社区+机构网点”推动贴心普惠金融服务港湾建设

景洪民生村镇银行充分发挥网点位于西双十贰城CBD 核心区贴近市场主体的优势建设金融机构物理普惠金融服务港湾，为市场主体提供贴心服务。一是实现六大功能。以与西双十贰城社区签订联建联管为目标，实现CBD核心区的专业金融服务全覆盖，全力推动普惠金融服务港湾实现业务咨询、信息连接、政策宣传、融资对接、征信查询、财富管理六项功能。二是优化七项配置。以签订1份联建联管协议，设立1个客户洽谈区、放置1个港湾心语信箱、陈列1套金融宣传册、记录1本客户沟通台账、定制1个贷款申请码牌、建立1本片区管理台账，优化普惠金融服务港湾建设配置。三是兑现五项承诺。无额外收费：不收取贷款利息外的其他费用；客户只跑一次：“一站式”服务，全流程一次办妥；开通申贷直通车：资料齐全，当天审批，快速放款；优化授信体验：贷款到期前30天主动联系，提前续授；简化手续：符合条件的客户免费无还本续贷；个性化服务：达标客户抵押五年授信，信用三年随贷随还。

三、共建1个服务窗口，以“中小企业服务中心+金融窗口”推进政银合作普惠金融服务港湾建设

景洪农商行以入驻西双版纳州中小企业服务中心为契机，为中小企业服务平台赋能首贷培育、融资担保、融资顾问、金融宣传等功能优势，覆盖企业注册至注销的全周期服务，打造政银合作普惠金融服务港湾。一是迭代升级绿色网点，承接普惠金融服务港湾后台业务。以绿色网点为基础，普惠金融服务港湾为延伸，形成“普惠金融服务港湾-绿色网点”的“前店+后台”的服务模式，做好普惠小微主体服务的便利化加法。二是借力服务中心功能，提高普惠金融服务港湾承载力。明确普惠金融服务港湾信息联动对接、金融政策宣传和咨询、征信查询和动产融资服务指导、协助和配合、融资和市场信息分析、服务监督指导的六方面功能，并结合中小企业服务中心的财务咨询、法律咨询等服务，有效提高普惠金融服务港湾承载力，实现对普惠小微主体“对接、研判、指导、宣传、督促”为一体的普惠金融服务港湾。