一、实施机关

西双版纳州民政局

二、设立依据

《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》（2003年6月18日国务院第12次常务会议通过，2003年6月20日中华人民共和国国务院令第381号公布，自2003年8月1日起施行）第二条、第十四条；《社会救助暂行办法》（2014年2月21日中华人民共和国国务院令第649号公布，自2014年5月1日起施行）第五十条、第五十一条；《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》（2003年7月21日民政部第3次部分会议通过，2003年7月21日中华人民共和国民政部令第24号公布，自2003年8月1日起施行）第二十二条。

三、受理条件及范围

服务对象：自然人

受理条件：《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》（民政部第24号令）第三条：流浪乞讨人员向救助站求助时，应当如实提供本人的下列情况：（一）姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地；（二）是否享受城市最低生活保障或者农村五保供养;（三）流浪乞讨的原因、时间、经过;（四）近亲属和其他关系密切亲戚的姓名、住址、联系方式；（五）随身物品的情况。

四申请材料

城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理审批申请材料目录

 

五、审批时限

法定办结时限：1个工作日

承诺办结时限：1个工作日

六、是否收费

此项目不收取任何费用

七、审批结果及送达方式

审批结果：无

送达方式：入站（提供10个工作日内的临时救助：①提供符合食品卫生要求的食物；②提供符合基本条件的住处；③对在站内突发急病的，及时送医院救治；④帮助与其亲属或者所在单位、村（居）委会联系；⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车（船）凭证。）—离站（两种情况：一是受助人员自愿离站；二是对老、弱、残、未成年人及其他行动不便，家属不能到站接领人员，安排护送离站。）—结束救助。

窗口领取地址：西双版纳州州景洪市曼弄枫勐泐大道与榕林大道交汇口（国际会展中心A区）西双版纳州政务服务中心综合接件窗口。

八、咨询及投诉方式

咨询电话：西双版纳州救助管理站0691-2122135。

咨询地址：西双版纳州州景洪市曼弄枫勐泐大道与榕林大道交汇口（国际会展中心A区）西双版纳州政务服务中心综合接件窗口。

投诉电话：州纪委州监委驻州民政局纪检监察组0691-2146837。

投诉地址：西双版纳州景洪市么龙路州纪委州监委驻州民政局纪检监察组。

九、受理地点

受理地点：西双版纳州政务服务中心综合接件窗口。

地    址：西双版纳州景洪市勐泐大道与榕林大道交汇口（国际会展中心A区）西双版纳州政务服务中心。

乘车方式：市内可乘2路公交车即可。

办公时间：周一至周五（法定节假日除外）上午：9：00-12:00；下午：13:00-17:00。

十、文书表单及办事指南下载方式

https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home