西双版纳州政务服务管理局

2014年政府信息公开工作年度报告

 

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称《条例》）的有关规定，西双版纳州政务服务管理局编制了2014年度政府信息公开工作年度报告。本报告包括概述、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息办理情况和咨询处理情况、政府信息公开收费和减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题以及改进措施。本报告的统计数据时限为2014年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请联系：西双版纳州政务服务管理局，联系电话：0691-2142062。

一、  概述

2014年，西双版纳州政务服务管理局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“条例”）、《云南省政府信息公开规定》（以下简称“规定”）、《西双版纳州人民政府关于嘉庆政府信息公开工作的通知》，加强政府信息公开工作，进一步加大公开力度、扩大公开范围、优化公开形式，依法主动、及时、准确公开政府信息，切实保障公民、法人和其他组织对于行政审批事项和公共服务事项的知情权、参与权、表达权和监督权，促进依法行政和行政权力公开透明运行，增强政府信息公开实效，更好地发挥政府信息公开对建设法治政府、创新政府、廉洁政府的促进作用。

1.加强组织领导。根据州政府对政府信息公开工作的统一部署，我局领导高度重视，把政府信息公开工作纳入到重要工作议程，成立了以局党组书记、局长浦玲为组长，党组成员、副局长洪显月为副组长，机关及直属单位各科室长为成员的政府信息公开工作领导小组，并由督办科具体负责政府信息公开工作。领导小组多次召开会议研究政务公开工作，安排政府信息公开各项工作，进一步增强了干部职工对政府信息公开工作的责任感，提升了政府信息公开工作的领导水平，切实保证了政府信息公开的领导力量，政府信息公开工作得到了有效贯彻落实。

2.专人负责。我局在成立政府信息公开工作领导小组的同时，领导小组办公室明确由刘涛、孔树芳和喻晖等同志专门负责政府信息公开的日常工作、档案资料管理工作和政府信息公开内容的审核、发布，从而使政府信息公开工作正规有序。

3.制定工作计划。2014年初，我局把政府信息公开工作纳入本部门年度工作计划，并对我局政府信息公开工作任务进行分解，责任到科室，并全面组织实施各项工作，使政府信息公开工作部署有分工、有细化、有检查、有考核、有总结，真正做到了机构常在，专人负责，工作长期抓、主动抓，政务公开不流于形式、不走过场的良好局面。

4.积极开展培训和宣传工作。为进一步扩大政府信息公开工作的影响，普及政府信息公开知识，我局以党的群众路线教育实践活动为契机，组织政务服务中心全体窗口工作人员学习中共中央办公厅、国务院办公厅和省委省政府关于深化政务公开加强政务服务等文件精神，要求全体职工要坚持围绕中心、服务大局，增强为民服务意识，不断提高政务公开政务服务水平，为群众提供便捷高效服务；通过学习和宣传，提高了对政府信息公开工作的认识，增强做好政府信息公开工作的责任感和自觉性。

5.建立健全制度。建立健全信息公开工作制度，认真执行年度政府信息公开工作计划，安排专人负责信息工作，并确定有专门的新闻发言人，严格规定报送信息的审核。建立责任追究制，对违反首问负责制、限时办结制、服务承诺制，不履行或者不正确履行职责，以致影响执行力和公信力，贻误行政管理工作或者损害服务对象合法权益的工作人员予以责任追究。建立机关内部主要事项的公开制度，通过设立公开栏、LED显示屏、职工大会等形式及时公开部门重要事项决定。

二、主动公开政府信息情况

政府（部门）网站公开（不含政府信息公开网站）87条; 设立公开查阅点数3个; 政府信息公开咨询（查询）112200人次  (其中包括96128专线查询数646人次、网络查询16811人次、现场咨询94743人次)；政府信息公开咨询（查询）处理95389人次（其中96128专线答复数646人次、现场答复94743人次）。
    （一）主动公开政府信息的范围
    1.公开行政职能及工作信息。在局机关、“两中心”和网站公开我局的主要行政职责、内设机构及内设机构职责、联系方式、服务承诺、办事指南、各项管理制度、监督渠道、中心整体情况介绍、工作动态、图片新闻、工作简报和各种信息等。

2.公开服务项目和进驻部门信息。 及时公开进驻州政务服务中心22个部门的行政许可、非许可审批和其他公共服务事项的目录、指南、流程、时限、收费标准和窗口单位联系电话等信息，每月及时在政务网和局网站公布西双版纳政务服务中心办件情况、全州投资项目审批情况和全州投资项目审批服务事项受理情况等信息。

3.公布受理投诉举报电话和违纪情况。在政务服务大厅显著位置公开受理投诉举报电话和投诉举报箱，进一步畅通办事群众的监督渠道，并安排专人负责办理。每月向进驻州级窗口单位反馈窗口工作人员考勤和工作纪律巡查情况，并对违反工作纪律的进行公开通报，及时处理群众投诉案件。

4. 公开重大决策。以公开促进各项政策、决策部署的落实，各项政策、决策的执行实行局务会议安排部署，涉及个人利益的政策在干部职工大会上传达。经党组会、局务会议研究确定的事项，以行政办公会议纪要形式下发到各科室，推进行政决策过程和结果公开，最大限度地防止因决策不当损害干部群众利益的问题。在办公室设置固定公开栏，公开有关干部任用、单位财务收支等情况。同时，聘请7位政务服务行风监督员，每半年召开一次行风监督员工作例会，听取政务服务行风监督员对政务服务工作的意见，反映办事群众和社会各界的意见、建议和批评。

（二）主动公开政府信息形式
    一是以西双版纳政务网和局门户网站作为信息公开的主渠道；二是设置触摸屏、畅通LED电子公告栏、政务信息岛；三是政务公开栏、宣传公示栏；四是开设96128专用咨询电话、开设公开查阅场所；五是设立临时宣传工作台，发放宣传单、开展现场咨询等。

三、依申请公开政府信息、咨询处理情况
　   2014年度没有收到依申请公开政府信息和咨询情况。
     四、政府信息公开的收费及减免情况
     2014年度无政府信息公开收费和减免情况。
     五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
     2014年度无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
     六、政府信息公开存在的主要问题及改进措施

（一）存在的问题

我局政府信息公开工作上虽然取得一定的成绩，但也存在一些问题和不足：一是对政府信息公开的宣传仍需进一步加强。二是政府信息公开内容的广度和深度有待进一步拓展；三是政府信息公开内部运行的程序还需进一步规范和完善。

（二）改进措施

一是进一步加大宣传力度。切实提高部门、窗口单位和各种人员对做好政府信息公开工作的认识，加大宣传力度，把政府信息公开作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造经济发展良好环境的大事来抓紧抓好。二是抓重点促深化。充分利用“两中心”搬迁的契机，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大政府信息公开的力度。按照有关规定，对进驻州政务服务中心的行政审批和服务事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进一步细化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。在新中心设置政府信息查询区，进一步拓展政府信息公开范围。三是加强监督考核。不断完善监督考核机制，形成用制度规范行为、按制度办事的长效机制；不定期深入基层，对政府信息公开工作进行现场检查和指导，发现问题，及时纠正整改，确保政府信息公开各项工作落到实处。

七、需要说明的事项

需要说明的事项：无

附件：1.政府信息公开情况统计表

             2. 2014年云南省政府信息公开工作调查表

 

 

                      西双版纳州政务服务管理局

               2015年2月10日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1：

政府信息公开情况统计表

（2014年度）

填报单位（盖章）：西双版纳州政务服务管理局

统 计 指 标	单位	统计数
一、主动公开情况
（一）主动公开政府信息数 　     （不同渠道和方式公开相同信息计1条）	条	444
其中，主动公开规范性文件数	条	0
制发规范性文件总数	件	0
（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况
1．政府公报公开政府信息数	条	0
2．政府网站公开政府信息数	条	87
3．政务微博公开政府信息数	条	0
4．政务微信公开政府信息数	条	0
5．其他方式公开政府信息数	条	357
二、回应解读情况
（一）回应公众关注热点或重大舆情数 （不同方式回应同一热点或舆情计1次）	次	0
（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况
1. 参加或举办新闻发布会总次数	次	0
其中，主要负责人参加新闻发布会次数	次	0
2. 政府网站在线访谈次数	次	0
其中，主要负责人参加政府网站在线访谈次数	次	0
3. 政策解读稿件发布数	篇	0
4. 微博微信回应事件数	次	0
统 计 指 标	单位	统计数
5. 其他方式回应事件数	次	0
三、依申请公开情况
（一）收到申请数	件	0
1. 当面申请数	件	0
2. 传真申请数	件	0
3. 网络申请数	件	0
4. 信函申请数	件	0
（二）申请办结数	件	0
1. 按时办结数	件	0
2. 延期办结数	件	0
（三）申请答复数	件	0
1. 属于已主动公开范围数	件	0
2. 同意公开答复数	件	0
3. 同意部分公开答复数	件	0
4. 不同意公开答复数	件	0
其中，涉及国家秘密	件	0
涉及商业秘密	件	0
涉及个人隐私	件	0
危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定	件	0
不是条例所指政府信息	件	0
法律法规规定的其他情形	件	0
5. 属于本行政机关公开数	件	0
6. 申请信息不存在数	件	0
7. 告知作出更改补充数	件	0
8. 告知通过其他途径办理数	件	0
四、行政复议数量件		0
统 计 指 标	单位	统计数
（一）维持具体行政行为数	件	0
（二）被依法纠错数	件	0
（三）其他情形数	件	0
五、行政诉讼数量	件	0
（一）维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数	件	0
（二）被依法纠错数	件	0
（三）其他情形数	件	0
六、举报投诉数量	件	0
七、依申请公开信息收取的费用	万元	0
八、机构建设和保障经费情况
（一）政府信息公开工作专门机构数	个	1
（二）设置政府信息公开查阅点数	个	3
（三）从事政府信息公开工作人员数	人	4
1. 专职人员数（不包括政府公报及政府网站工作人员）	人	1
2. 兼职人员数	人	3
（四）政府信息公开专项经费（不包括用于政府公报编辑管理及政府网站建设维护等方面的经费）	万元	0.80
九、政府信息公开会议和培训情况
（一）召开政府信息公开工作会议或专题会议数	次	1
（二）举办各类培训班数	次	1
（三）接受培训人员数	人次	60

单位负责人：洪显月　  审核人：　李梅雪　　填报人： 彭艳芳

　 联系电话： 2142062              填报日期： 2015年 2月10日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件2：

2014年云南省政府信息公开工作调查表

 

单位（盖章）：西双版纳州政务服务管理局     填表日期：2015年2月10日   

一、组织领导（在对应栏打勾或直接填报）

(一)成立专门的政府信息公开工作领导小组（√），或将政府信息公开工作列入实施四项制度（ ）、列入政务公开工作（ ）、采用其它方式（√）。 责任部门：督办科　　　　　　　　　　　　　　       负责人：张惠玲   　　联系人：孔树芳　　　　　　　　　　　　　　         联系电话：0691-2142062

（二）96128政务服务专线主管部门及科室：   分管领导：洪显月                    联系人：李梅雪                电话：0691-2144819

二、2014年工作亮点,遇到的问题、困难及改进措施

一是对政府信息公开的宣传仍需进一步加强。二是政府信息公开内容的广度和深度有待进一步拓展；三是政府信息公开内部运行的程序还需进一步规范和完善。

三、意见及建议

一是进一步加大宣传力度。切实提高部门、窗口单位和各种人员对做好政府信息公开工作的认识，加大宣传力度，把政府信息公开作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造经济发展良好环境的大事来抓紧抓好 二是抓重点促深化。充分利用“两中心”搬迁的契机，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大政府信息公开的力度。按照有关规定，对进驻州政务服务中心的行政审批和服务事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进一步细化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。在新中心设置政府信息查询区，进一步拓展政府信息公开范围。 三是加强监督考核。不断完善监督考核机制，形成用制度规范行为、按制度办事的长效机制；不定期深入基层，对政府信息公开工作进行现场检查和指导，发现问题，及时纠正整改，确保政府信息公开各项工作落到实处。