西双版纳州政务服务管理局2022年度

政府信息公开年度报告

 

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，特向社会公布2022年度西双版纳州政务服务管理局政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如有疑问，请与西双版纳州政务服务管理局办公室联系（地址：西双版纳州景洪市曼弄枫会展国际A区，邮编：666100，联系电话：0691—2144819）。

一、总体情况

2022年，州政务服务局围绕持续深化“放管服”改革，加快流程再造，全力推动政务服务标准化规范化便利化，规范政府信息公开渠道，加强信息发布审核、多元化政策解读和规范化答复网民留言等工作，促进政府信息和政务公开工作高质量开展，提升政务服务效能和水平，以打造市场化、法治化、国际化、便利化营商环境。

（一）主动公开情况。一是2022年局门户网站发布、更新政务信息171条，其中工作动态86条、通知公告15条、办件统计26条。政务新媒体2022年关注人数突破1400人，单篇文章阅读人数最高记录突破7000人。二是政策解读多元化。通过制作政策图解解读《西双版纳州优化营商环境16条措施》《西双版纳州2022年深化“放管服”改革工作要点》，参加西双版纳州广播电视台直播节目在线进行政策解读，创新形式解读政策，增强政策解读的可读性。三是及时准确公开重点领域统计数据，包括政务服务实体大厅办件量、政务服务“好差评”以及公共资源交易领域相关信息。

（二）依申请公开情况。州政务服务局通过互联网渠道（平台、邮箱）和线下渠道（设立依申请公开窗口、邮寄、传真等）全面打通我局依申请公开信息渠道，规范信息公开申请答复口径。2022年，未收到依申请公开政府信息，未发生行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。在严把公开信息审查关基础上，对全局政务信息做到“应公开、尽公开”。一是推进工作动态信息公开。通过门户网站和微信公众号及时发布工作动态信息、财政预决算及三公经费公开等工作。二是推进州政务中心信息公开。定期公开州政务中心业务办理情况。三是及时做好平台维护更新；实时调整法定主动公开内容和办事指南。

（四）平台建设情况。一是加强局门户网站管理，及时清理各栏目超过时效性的政策文件和工作动态，年内未被单项否决或被判定为不合格。二是积极回应政务新媒体微信公众号“西双版纳政务服务”网民留言、评论，年内答复15条有效留言。三是2022年度我局收到“12345”政府热线办件34件，其中咨询29件、投诉4件、表扬1件，均按照要求办结。四是配合州营商办开展“营商环境评价整改+问卷调查反馈意见整改”，2022年共收到154件投诉，已处理销号142件，销号率92.21%。

（五）监督保障情况。一是进一步增强网络和数据安全风险意识、忧患意识，切实做好网络安全、数据安全工作，成立网络安全和信息化工作领导小组，制定网络和数据安全工作的措施。二是完善保密工作制度。建立健全信息公开保密审查机制，明确审查程序、机构和责任，落实审查职责，做到有领导分管，有部门负责，有专人实施。在公开信息前依照保密法及其他法律、法规的有关规定，对拟公开的信息进行审查。审查坚持“先审查、后公开”、“一事一审”、“全面审查”、“依法审查”原则。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难。一是对政务公开工作学习不够深入，对主动公开的信息、内容、范围、时间把握不到位；二是原创内容、配图质量不高，工作信息数量较少，错别字修改次数多；三是答复网民留言不够及时、答复语言不够规范。

（二）具体改进措施。一是进一步加强对全局干部职工的宣传教育，提高对政务公开工作重要性的认识。二是要求全局干部职工切实增强责任感，重视信息收集提炼报送工作，展现工作风貌和成效，体现工作软实力，当好参谋助手，为科学决策和依法行政提供参考和依据。三是加强相关工作人员业务培训，熟悉各项工作，以更专业的水平答复网民留言，立足比服务，看群众口碑，争当用心用情的“政务人”。

六、其他需要报告的事项

2022年度本单位无收取信息处理费情况、无其他需要报告事项。