西双版纳州人民政府办公室关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的通知

来源 :西双版纳州政务服务管理局 访问次数 : 发布时间 :2023-01-12

西双版纳州人民政府办公室关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的通知

西政办发〔20231

 

各县、市人民政府,州直有关部门,中央、省属驻州有关单位:

为贯彻落实《云南省人民政府办公厅关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的通知》(云政办发〔202292号)要求,推动更多政务服务事项“跨省通办”,进一步解决企业和群众反映突出的办事难点堵点问题,不断提升“跨省通办”水平,更好满足企业和群众异地办事需求,现将有关事项通知如下:

一、目标要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大精神,按照党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求,聚焦企业和群众反映突出的异地办事难点堵点,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,组织实施政务服务“跨省通办”新增任务清单办理工作。在此基础上,围绕人口流动、生产要素自由流动和全国统一大市场建设的需求,深化“全程网办”、拓展“异地代收代办”和优化“多地联办”等形式实现更多政务服务事项“跨省通办”,不断拓展“跨省通办”覆盖面,满足企业和群众异地办事需求。

二、主要任务

(一)全面梳理高频事项。各级政务服务审批部门要对照已公开发布的《云南省人民政府办公厅关于印发云南省加快推进政务服务“跨省通办”实施方案的通知》(云政办发〔202062号)、《云南省人民政府办公厅关于全面推进政务服务“省内通办”的通知》、《关于印发〈西南五省政务服务“跨省通办”事项清单〉的通知》(西南通协〔20216号),逐一梳理本部门高频事项,并通过邮箱报送《“跨省通办”分管领导和联络员名单》(附件1)、《高频事项清单》(附件2)。(牵头单位:州政务服务局;责任单位:州直有关部门,中央、省属驻州有关单位,各县、市人民政府;完成时限:2023118日)

(二)完善线下“跨省通办”服务模式。县级以上政务服务中心“跨省通办”窗口全覆盖,一个窗口综合收件,实现“一窗受理”,各县、市政务服务中心对乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站进行调研,鼓励有条件的乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站开设“跨省通办”窗口,为企业提供“跨省通办”业务咨询、申报指引、沟通协调、帮办代办等服务。各级有关部门委托授权本级政务服务中心“跨省通办”窗口收件受理权限,根据授权开展异地收件、原件核验、结果转送等服务。各级政务服务中心完善邮政寄递收件设施和管理机制,开展常态化业务培训,切实提升窗口工作人员“跨省通办”事项办理服务能力,积极推动自助服务终端加载“跨省通办”服务功能,推进“跨省通办”服务“就近办、家门口办”。(牵头单位:州政务服务局;责任单位:州直有关部门,中央、省属驻州有关单位,各县、市人民政府;完成时限:20232月底前取得阶段性成效,并持续推进)

(三)明确“跨省通办”业务模式要求。各级政务服务审批部门要对本部门高频事项进行全面分析研判,进一步统一“跨省通办”业务规则、办理标准、技术支撑,确保高频事项全面实现线上线下多渠道跨省可办、好办。一是全程网办。申请人在全国一体化政务服务平台“跨省通办”专区选择地区及事项,单点登录至业务办理省级政务服务平台,由业务办理人员在属地平台远程完成受理、审查、颁证、送达等全程网办服务,实现申请人办事“一次不用跑”。二是异地代收代办。申请人在全国一体化政务服务平台“跨省通办”专区查看办事指南后,到办事指南中公布的收件省区“跨省通办”服务线下专窗提交申请材料,窗口人员登录省平台“跨省通办”业务支撑系统收件,同步物流寄递材料至业务办理属地。收件信息通过省级政务大数据中心流转至办理属地省级政务大数据中心,并分发到业务属地政务服务平台进行审批办理,办事结果通过线上反馈或邮寄至申请人。三是多地联办。申请人在该事项任一办理地申请,收件地通过省级政务服务平台收件,并将办件信息通过省级政务大数据中心流转至办理属地省级政务大数据中心,再分发到业务属地政务服务平台进行审批办理,办事结果通过线上反馈或邮寄至申请人,实现申请人只需到一地即可完成办理。(牵头单位:州政务服务局;责任单位:州直有关部门,中央、省属驻州有关单位,各县、市人民政府;完成时限:2023年底前完成)

三、工作要求

(一)建立联络机制。各级政务服务审批部门要提升政治站位,切实把加快推进“跨省通办”工作作为全州深化“放管服”改革优化营商环境、提升现代化治理能力的一项重要内容来抓,加强组织领导,强化协调联动,主要领导要亲自参与研究,明确具体分管领导和联络员,及时研究解决具体困难和问题。

(二)加强业务协作与培训。全州各级政务服务局要会同各级政务服务审批部门协调推动本级“跨省通办”各项工作,大力开展跨区域政务服务业务交流合作,加大“跨省通办”窗口工作人员业务培训力度。对异地代收代办、多地联办事项,收件地“跨省通办”窗口工作人员要严格执行“一次性告知”、“首问负责”等制度,确保“精准收件、精准流转”。对全程网办事项,“跨省通办”窗口工作人员需做好办事引导、辅助申请人通过互联网完成申报等工作,确保“专业引导”。

(三)加强常态化监测。州政务服务局将对全州政务服务“跨省通办”工作推进情况进行跟踪评估,并协调解决有关难点堵点问题,对完成任务不力、敷衍应付的单位和个人,进行通报并督促整改落实。全州政务服务“跨省通办”工作落实情况纳入年度“互联网+政务服务”工作综合考评内容,以评促建、以评促管。各级政务服务局要会同各级政务服务审批部门强化对具体事项办理的日常监测管理,强化审管协调。

(四)加强宣传推广。各级政务服务审批部门要充分运用政府网站、政务新媒体等方式,有效衔接“一部手机办事通”APP推广应用成果,持续做好“跨省通办”有关政策解读、服务推广和信息推送,让改革红利惠及更多企业群众。

 

附件:1.“跨省通办”分管领导和联络员名单

2.高频事项清单

 

 

 

西双版纳州人民政府办公室

2023110    

(此件公开发布)

 


附件1
西双版纳州“跨省通办”分管领导和联络员名单
填报单位(盖章):                                   填报日期:                   
序号 姓名 职务 联系电话 备注

附件1:西双版纳州“跨省通办”分管领导和联络员名单.xlsx


附件2
西双版纳州xxxx 高频事项梳理表
填报单位(盖章):                                   填报日期:                    
序号 事项名称 牵头单位 通办方式 备注
主项名称 子项名称

填表说明:
1.
云南省政务服务“省内通办”事项清单、云南省高频政务服务“跨省通办”事项清单、西南五省政务服务“跨省通办”事项清单分开梳理,一个事项清单一张表。
2.“通办方式”一栏选择全程网办、异地代收代办或多地联办。
附件2:西双版纳州XXXX高频事项梳理表.xlsx



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