勐海县锚定“优质、高效、便捷”目标，以优化营商环境为抓手，将“绣花功夫”融入政务服务全链条，通过流程优化、下沉服务、创新方式等务实举措，全力织密政务服务“细针脚”，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、暖心办”跃升，用心用情筑牢便民利企“幸福网”

精磨“绣花针”，流程再造“破堵提速”

秉持“精耕细作”工作理念，以“绣花”匠心深耕服务流程，用“织网”思维筑牢服务根基，将办事流程精简延伸至细微之处。如：县人社局窗口聚焦“高效办成一件事”，整合社保、就业、退休等关联业务，通过流程优化，推动办事环节缩减60%，申请材料缩减50%，平均办理时限压缩至1个工作日，办事效率实现“倍数提升”。税务窗口与市场监管、社保、不动产、住建等窗口建立协同机制，推行“一窗受理、并联办理”，办理时限压缩30%以上；牵头制作住房信息查询申请表，实现“前台统一受理、后台流转审批”，审批效率再攀新高。不动产登记窗口联动住建、税务等窗口，实行“一表申请”，将不动产登记及水电气联动过户“一件事”申请材料压缩至5份，办理时限缩减至2个工作日，实现群众办事“少跑腿、快办结”。

找准“落针点”，精准施策惠企民

以“政策找人、服务上门”为导向，聚焦企业群众急难愁盼，打造全流程精准服务体系。如：林草窗口创新“提前介入，全程跟踪”护航服务模式，通过送法上门、组织召开专项座谈会等形式，加强与各相关部门、企业的沟通联系，宣传相关政策规定及办理程序，制发工作提醒函的方式提前介入指导，督促依法依规使用林地，协助项目开展选址，出具书面意见120余份。同时组织乡镇开展用林、用草要素保障工作培训，进一步提升基层工作人员的业务能力，夯实“跨域办”工作基础。不动产登记窗口全面推进“交地即交证”“交房即交证”改革，建立“提前介入、并联审批”机制。截至目前，已完成5个工业项目“交地即交证”，为企业节省资金超千万元；4个商品房项目实现“交房即交证”，1070户业主收房同步领证，让“住有所居”增添“证有所依”的安心。

巧练“穿针法”，延伸服务广覆盖

紧扣“群众利益无小事”初心，以党建为引领，推动服务触角向基层延伸、向山区覆盖。以党建赋能强阵地，县政务服务局与县委组织部联合印发《勐海县乡镇党群（便民）服务中心标准化建设实施方案》，完成11个乡镇党群服务中心提质升级，勐往乡打造4个村级党群服务中心示范点，辐射带动29个服务站点标准化焕新，构建起“县－乡－村”三级服务矩阵。格朗和乡便民服务中心上线“云服务”，推出30项“容缺受理”业务，破解“材料不全跑回头路”难题。西定乡便民服务中心推出“4433”服务模式、“1234”政务服务工作法，其党建引领基层政务服务实践案例入选第五届数字政务创新峰会典型案例。布朗山乡以党员为骨干，组建由“1名党员+1名团员+1名民兵+1名妇女”的包保服务体系，搭建434个微网格，实现64个村民小组全覆盖，织密基层服务“神经末梢”。为破解山区群众“距离远、多头跑”的办事痛点，下沉59项“帮办代办”事项至乡镇便民服务站办理，挑选青年党员干部、业务骨干在全县组建104支787人的“红色代办员”队伍，把“服务窗口”送到群众“家门口”。创新推出农村村民宅基地申请、身后待遇申领“一件事”集成办，联动社保、医保、民政等部门实现9项业务“一窗联办”，实现群众办事“零跑腿、少折腾”。

服务无止境，深耕不停步。勐海县将持续以“绣花”匠心打磨政务服务，聚焦企业群众核心需求迭代升级举措，持续擦亮“暖心政务”党建品牌，让便民利企的“幸福网”越织越密、越织越暖。