3月18日，西双版纳州2026年政务服务管理系统党风廉政建设暨政务服务工作会议召开。会议深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，全面落实中央、省、州纪委全会和全州“全面从严、创新攻坚”主题年动员部署会精神，系统总结全州政务服务系统“十四五”时期及2025年工作成效，安排部署2026年全州政务服务重点工作任务。

驻州发改委纪检组组长、州政务服务管理局领导班子成员、全体干部职工，各县（市）政务服务管理局领导班子、业务骨干，窗口首席代表参加会议。

会议指出，“十四五”时期，全州政务服务系统坚持以党的政治建设为统领，压紧压实管党治党责任，纵深推进正风肃纪反腐，深入推进清廉云南“暖心行动”，聚焦企业和群众办事需求，州级统筹引领，县市创新发力，推动各项工作实现从“点上探索”到“系统集成”、从“补齐短板”到“创优特色”的重大转变，“高效办成一件事”改革持续深化，“森林徒步一件事”“开办民宿一件事”等特色事项相继推出，“AI政务服务智能客服·小玉”被列为全省优化政务服务典型经验，全州政务服务好评率保持在99.99%以上，交出了一份让州委、州政府和人民群众认可的成绩单，实现了工作体系从“点”到“面”、服务阵地从“有”到“优”、数字建设从“无”到“有”的历史性突破。

会议强调，2026年是“十五五”规划开局之年，也是州委“全面从严、创新攻坚”主题之年，全州政务服务系统要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大和二十届历次全会精神，以及省委“3815”战略发展目标和州委“两区两城”定位要求，围绕州委“全面从严、创新攻坚”主题年行动目标，以政务服务标准化规范化便利化为主线，以整治群众身边不正之风为突破口，以数智赋能为动力，以“开局就是决战、起步就要冲刺”的奋斗姿态，凝心聚力、创新攻坚，持续擦亮“西心办”政务服务品牌，为西双版纳州“十五五”高质量开局起步贡献政务服务力量。

会议要求，全州政务服务系统要锚定“全面从严、创新攻坚”主题年目标，坚持严的主基调不动摇，以创新突破激发服务效能。要深化“集约融合”，统筹推动州市政务服务大厅集约化融合建设；要深化“高效通办”，巩固拓展“高效办成一件事”改革成果，围绕园区经济、口岸经济、招商引资、重点项目建设，做实做优为企服务；要强化“数智赋能”，构建全州智能互动、精准响应的政务服务“AI政务服务智能客服”，探索打造“边疆政务服务智慧先行区”；要深化便民利企，推进政务服务增值化改革，持续推动基层政务服务均衡发展；要优化交易监管，加快公共资源交易平台数智化转型，扎实推进跨省远程异地评标和“双盲”评审；要强化自身建设，积极推动职业化转型，强化人员专业化培训，筑牢廉洁防线，讲好政务服务故事，持续擦亮“西心办”政务服务品牌。