勐海县政务服务管理局开展政务服务事项核查工作

作者 :勐海县政务服务管理局 来源 :西双版纳州政务服务管理局 访问次数 : 发布时间 :2026-02-20


为进一步夯实服务基础,规范权力运行,不断提升审批服务效能。近日,勐海县政务服务管理局紧扣“无差别受理、同标准办理”和政务服务事项“应进必进”要求,到勐海县税务局开展政务服务事项核查,进一步促进企业群众办事透明、便捷、高效。此次核查以国务院大督查及云南省2025年度政务服务能力第三方调查评估反馈问题为抓手,全面排查政务服务事项进驻政务服务中心情况,以及办理过程中可能存在的薄弱环节,确保除本级政务服务中心进驻事项负面清单外的政务服务事项全面进驻政务服务中心,做到“应进必进、进必能办”,切实提升群众和企业办事便利度和满意度。

经核查,勐海县税务局目前派驻县政务服务中心工作人员3名,设置业务窗口3个,“应进驻”县政务服务中心的95项政务服务事项因窗口工作人员不足、授权不到位等原因,未全部进驻县政务服务中心办理;“已进驻”的事项中,部分事项还存在“两头受理”的情况。

为解决政务服务事项“应进未进”“明进暗不进”等问题,勐海县政务服务管理局印发《勐海县政务服务管理局关于开展政务服务事项“应进必进、进必能办”自查工作的通知》、制定《云南省2025年度政务服务能力第三方调查评反馈问题整改清单》,组织各政务服务实施部门对照问题,举一反三加强问题整改。同时,主动对接县税务局,逐条研究政务服务事项,厘清未进驻原因,并针对性地提出优化措施。

经协商,勐海县税务局将增派人员进驻,新增事项审批权限,加强窗口工作人员培训,编订办事指南、操作手册摆放至办事窗口,便于窗口工作人员随时查看,确保窗口可受理更多事项。积极引导群众通过自助办税区“网上办理”,制作视频版操作指南“手把手”教群众操作,便于群众申请办理,进一步推动税务事项进驻县政务服务中心统一办理。

下一步,勐海县政务服务管理局将以常态化核查和跨部门协同为抓手,纵深推进政务服务减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动,全力推动服务提质效、优服务、促满意,让企业群众办事更便捷、更舒心。