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指尖勘验,云端提速!西双版纳州“云勘验”让消防服务实现“零跑动”
作者 :蒋维 来源 :西双版纳州政务服务管理局 访问次数 : 发布时间 :2025-07-21
为进一步深化“放管服”改革,西双版纳州运用“云理念”“云数据”等信息化手段,创新政府履职方式,打造和推广“云勘验”系统,有效推动政务服务便民利企与审批提速双向互动和效率提升。

2025年6月,在以市场监管部门行政许可事项办理采用“云勘验”试点运行基础之上,西双版纳州政务服务管理局组织对消防救援部门公众聚集场所投入使用、营业消防安全检查、火灾隐患举报调查、登记类火灾处理的3类涉许可、处罚、矛盾纠纷调处事项进行了线上配置、应用培训、上线运行。原来可能需要多次整改和协调的难题,转为由申请人通过微信端入口预约和发起即可与消防救援部门后台人员远程连线,系统自动对照各业务办理要求,对各例办理的勘验视频、沟通语音、关键点位图片抓取等信息进行全面留存,辅以精准地理位置定位、电子签名等技术化手段,推动实现远程不见面、无接触的政务服务,缓解和解决基层消防监督服务工作人手不足、点位分散、路途耗时、时间冲突等问题,实现“零跑动”。截至7月15日,全州消防部门已有8起行政许可、16起举报投诉、12起登记类火灾通过该系统辅助完成,节省了行政成本,提升了群众的满意度。

下一步,州政务服务管理局将在数字化政务服务工作上持续发力,加强数据共享与新技术应用,以技术应用驱动服务创新,加强“云勘验”系统的升级完善、开发利用、应用推广,打造更有温度、泛在可及的政务服务新体验,营造更加有序、高效、便捷的营商环境。