我州“四化”推进教育入学“一件事”15分钟完成

来源 :西双版纳州政务服务管理局 访问次数 : 发布时间 :2025-07-02


为解决招生季入学堵点难点,州政务服务管理局、州教育体育局充分发挥党建+业务“同题共答”会商机制,强化“高效办成一件事”职责联动,以流程再造与数字赋能为牵引,通过政策透明化、服务前置化、流程精简化、协作联动化“四化”举措,推动教育入学“一件事”高效办成覆盖小学、初中学段报名流程,实现房产信息自动匹配验证网签系统同步核查,惠及全州适龄学生家长

政策透明化,畅通咨询渠道建立职责清晰、协同高效、推进有力的工作机制,以群众最关切最现实的问题为抓手,严格梳理招生政策,通过微信公众号全面公开片区划分、报名材料清单等关键信息,确保家长“一看就懂”。设立专项招生热线,畅通咨询与申诉渠道,有效解答群众疑虑,提高政策知晓率。

服务前置化,降低操作门槛。开展4轮线上线下培训,覆盖县(市)平台管理员及学校工作人员,发布图文操作手册。正式报名前统一组织系统测试与模拟报名,指导家长熟悉网络操作流程。提前化解操作障碍,显著降低操作门槛,提升了报名体验。

流程精简化,双轨服务便民。畅通线上渠道便捷办,家长通过“办事通”APP完成报名信息填写、证明材料上传,系统实现所有材料线上审核。家长可实时查看报名情况并进行线上确认,实现全流程“一网通办”,极大方便群众。保留线下渠道兜底,服务老年人、数字弱势群体的特殊需求,凸显服务温度和人文关怀。2025年景洪市中小学报名1.5万余人,报名全流程平均耗时15分钟与往年相比报名效率大幅提升67月,勐海县、勐腊县也将同步推行教育入学“一件事”。届时,全州教育入学“一件事”将覆盖适龄学生3万余人。

协作联动化,减少群众跑动。针对两类特殊生源需开具无房证明的问题,探索采取“教体局批量提供名单+不动产中心统一核查”的公对公协作模式,通过批量提交名单、部门后台联合复核,替代家长多头跑动,既确保材料真实性,又切实减轻家长负担,同时有效规避服务窗口拥堵风险,群众减负、效率提升和风险防控三重目标得到有效融合。集成办理后的申报材料减少3个办理环节,减少3项办理材料,从法定办结时限90日压缩到承诺办结时限10日,办理时间压缩比例88.89%,特别是房产信息实现自动匹配验证特殊生源无房核查实现“零跑动”,极大降低家长办事成本,窗口拥堵率显著下降。