勐海县为提高政务服务标准化水平，组织勐海县各审批部门窗口负责人及乡镇党群服务中心工作人员到州政务服务中心参观学习。州政务服务中心为更好展示州级各审批部门良好工作作风和形象，从窗口物品摆放规范、工作人员礼貌用语及行为规范等方面进行展示，全方位帮助基层政务服务部门提升为民服务能力和水平。

标准化建设外放于形

州政务服务中心通过向勐海县代表介绍政务大厅布局、窗口设置、人员管理、流程优化等方面“三化”建设可视化内容，并延伸出州政务服务中心大厅精细化管理提美化、窗口精细化管理优服务、人员精细化管理提质效的“精细化”管理模式，为企业群众提供线上线下统一、服务标准统一、服务品质统一、品牌形象统一的政务服务。

规范化礼仪内化为心

州政务服务中心对勐海县代表进行政务服务礼仪规范化展示，从走姿、坐姿、指引手势到服化规范进行系统性展示。政务礼仪是机关干部素质的展示，更是全州干部队伍整体素质的外在形象。“外树形象，内强素质”，系统进行政务礼仪培训，才能不断提升窗口工作人员服务意识和思想认识，切实增强执行各种公务接待工作能力和解决实际问题的能力，为打造一支高水平、高素质的优质服务队伍奠定了坚实的基础。

便利化举措减动便民

州政务服务中心通过窗口模拟接待群众展示各项便民措施的落地。通过模拟展示政务服务查询、办理的各种渠道和方法，向群众宣传政务服务“网上办”“指尖办”，展示如何落实“一次性告知”、“告知承诺制”、“容缺受理”等措施，真正落实“只进一扇门、最多跑一次”。

通过本次活动，不仅检验了州政务服务中心“岗位大练兵”的效果，真正做到以练促学、以学促用、学用结合，让全体工作人员状态提起来、本领强起来、劲头鼓起来。助力全州各级政务服务中心锻造出一支支政治过硬、业务精通、作风优良的政务服务队伍，为全州政务服务工作再上新台阶添砖加瓦。