西双版纳州始终坚持把提升政务服务能力作为深化改革的“先手棋”、转变政府职能的“方向盘”和优化营商环境的“关键招”，深入实施“一表申请”“跨省通办”等改革举措，推动政务服务标准化、规范化、便利化建设取得新的成效，以实际行动增强办事群众满意度。

一、围绕中心攻难点

率先实现“跨省评标”。在常态化开展工程建设项目省内远程异地评标的基础上，与四川省攀枝花市建立有效沟通渠道，顺利完成“盐边县城镇燃气管道老化更新改造项目（一期）”远程异地评标，率先在全省实现跨省评标，促进优质资源更大范围跨省共享，公平交易市场环境进一步夯实。1-10月，全州累计交易项目645宗，累计交易金额214.88亿元，同比增长70.66 %。探索实现“一表申请”。按照时间最短、流程最优、体验最佳的原则，优化集成办事流程，统一不同类别的公共资源交易项目入场所需材料，受理进场环节从1个工作日压缩到1小时全部办结，实现一表申请、一次提交、一端办理，最大程度为企业减跑动、减材料、省时间。推广实现“公共资源交易中心标准化建设”。在勐腊县打造公共资源交易场地标准化建设，标准建设“电子见证室、述标谈判室、远程异地独立评标工位”，形成评标专家、招标人、投标人的“空间隔离”，并做到评标全程录音录像，确保交易活动流程可溯、动态留痕、责任可究，切实营造出“无人干预、公平公正”的评标环境。今年，公共资源交易中心标准化建设被作为全省18个县（市、区）公共资源交易中心标准化建设试点之一。

二、顺应民心消痛点

针对新冠病毒感染实施“乙类乙管”初期出入境、驾驶员体检、不动产办理等窗口人流猛增、排早队排长队的情况，通过部门联动、流程再造，灵活采取多项举措促进便民利民服务。网上预约少跑路。取消现场限号的措施，打消办事群众“来晚无号办不了事”的顾虑，最大限度减少群众排队等候的时间。延时服务提质量。增设预审窗口，推出“平常晚办、周六晨办”延长窗口服务时间，以满足群众“随时办”、“急需办”的需求。绿色通道优服务。设置简事快办、咨询辅导、领导值班等岗位，畅通老年人、残疾人等“特殊群体”办理渠道，以更便捷、更专业、更贴心的服务解决“不便办、不会办”的问题，全面提升群众办事体验。

三、对标对表攻弱点

清单管理促规范。围绕简政放权，通过编“清单”、厘“边界”，推动“权责归位”，构建州县乡三级“权责清单”制度体系，将记录于各部门红头文件或内部资料的职责和权力，以一目了然的“清单”形式向社会公布，出台《西双版纳州行政许可事项清单（2023年版）》，构建形成边界清晰、分工合理、权责一致、运转高效、依法保障的行政许可事项清单体系和科学有效的权力监督、制约、协调机制，有序推进依法行政。专项整治提效能。开展为期半年的“窗口服务整治、有诉即办清查、事项规范治理、招标投标规范”专项整治行动，深入纠治政务服务领域工作作风漂浮、效能低下，对企业和群众急难愁盼的事情用心不够、用情不多、用力不足等问题。今年以来累计排查出“清单问题”128项，通过建立每月“核查—通报—督办—回访”机制，均得到妥善解决，有效推动政务服务队伍作风进一步转变、效能进一步提升。全面提升促升级。统筹推动各级政务服务中心从建设规模、功能配置、服务质效等方面改造升级，景洪市、勐海县完成整体搬迁，政务服务事项办理只进“一门”改革取得实效。以企业视角优化探索营业执照跨域通办模式，全面构建起营业执照异地“办、发、领”一体化服务体系，在州政务服务中心完成首例昆明企业在西双版纳跨地州营业执照办理，真正实现企业群众营业执照异地办理“立等可取”，有效破解异地办事“折返跑”等问题，服务生产要素自由流动，促进市场活力加速释放。着力提升 网上政务服务便利度，西双版纳州政务服务事项全部汇集云南省政务服务平台，并成功开通省政务服务平台惠企专窗，实现企业从知晓政策到申报享受政策一体化服务，推动政务服务事项办理从“能办”向“好办快办”转变。