为推进乡镇政务服务标准化、规范化、便利化建设，提升基层现代化治理体系和治理能力，推动“互联网+政务服务”向村级延伸，景洪市坚持以人民为中心，聚焦群众办事的难点、堵点，通过乡镇赋权、帮办代办、数字化建设等多措并举，切实方便群众就近办事，进一步提高乡镇为民服务成效。

梳理政务服务事项，构建明晰权责体系。梳理完善乡镇（街道）权责清单，按照“乡镇 （街道）选取、部门评估、县级确定”的程序，统筹推进乡镇（街道）赋权工作，建立健全乡镇（街道）权责架构。目前，景洪市各乡镇（街道）已完成2023年第一批乡镇（街道）行政职权清单公布工作，涉及医疗卫生、养老服务、劳动就业、社会救助等168个事项，实现高频政务服务事项“就近能办、多点可办、少跑快办”。

推广城乡帮办代办，“帮”到群众心坎上。景洪市打造以政务服务中心为主的市-乡、街道-村委会、社区三级联动城乡帮办代办服务体系，针对老年证、公交卡等群众需求量大的政务服务事项开展乡镇帮办代办员业务培训。提供城乡联动、接力服务、全程帮办代办的“一站式”服务。针对“老弱病残”等特殊人群和弱势群体，由代办员主动提供“上门服务”，把便民服务窗口搬到村民家门口，逐步实现从“人找服务”转变为“服务找人”。

线上线下相融合，打通“最后一公里”。为推进“互联网+政务服务”向村级延伸，景洪市在14个乡镇、街道便民服务中心拉通了28条电子政务外网专线，通过扩大电子政务外网覆盖面积，充分实现各级、各部门数据互联互通。以景哈乡为试点，依托云南省政务服务平台，推广互联网端受理系统，以点带面实现景洪市乡镇、街道、村委会、社区“互联网+政务服务”全覆盖，让村级代办从线下办向线上办转变，拓宽群众办事渠道。