各县（市）商务局，中国老挝磨憨-磨丁经济合作区经济发展局、西双版纳旅游度假区管委会经济发展局、西双版纳景洪工业园区管委会经济发展局，勐海工业园区管委员会：

为全面贯彻落实国家利用外资政策，优化营商环境，完善全州商务系统外商投资服务体系，积极促进外商投资和保护外商投资合法权益，根据《云南省商务厅关于成立云南省外商投资企业投诉受理中心的通知》（云商办〔2019〕45号），并经州商务局党组会议研究同意，决定建立西双版纳州商务系统外商投资企业投诉受理工作机制。

一、组织领导

成立西双版纳州商务系统外商投资企业投诉受理工作机制工作组（以下简称工作组）。工作组成员由州、县市区商务部门组成，各成员单位指定工作联络员。工作组办公室设在州商务局外资科，主任由州商务局分管领导担任。工作组办公室负责需向州委、州政府及省级商务部门上报反映事项的组织报送工作；负责与州级部门的联络工作。

二、主要职责

工作组主要职责：承接、受理外商投资企业投诉具体事项，跟踪落实外商投资企业投诉事项处理结果，及时回应、解决外商投资企业反映的不公平待遇问题。

三、职责分工

（一）州商务局负责受理外商投资企业直接投诉至州商务局跨县市区的投诉事项及回复工作；指导各县市区商务部门做好外商投资企业投诉受理及回复工作。

（二）各县市区商务部门负责受理、回复本辖区外商投资企业投诉事项，及时上报需由州级以上协调解决的外商投资企业投诉事项。

（三）各成员单位应做好投诉事项的统计和信息报送工作，及时总结并推广典型经验及做法。

四、工作要求

各成员单位认真履职尽责，对外商投资企业反映的不公平待遇问题及时妥善协调解决，做好投诉记录、资料收集和整理上报工作；加强对投诉处理结果的跟踪落实，及时向外商投资企业回复投诉事项处理情况，加大对外商投资企业的保障力度。

 

附件：工作组成员单位联络员名单

 

 

西双版纳州商务局

2019年12月13日

（此件公开发布）

 

 

 

 

 

 

 

 

附件：

工作组成员单位联络员名单

成员单位	联络员及电话
西双版纳州商务局（工作组办公室）	余希文    0691-2123795
中国老挝磨憨-磨丁经济合作区经济发展局	刘亚琴    0691-8813200
西双版纳旅游度假区管委会经济发展局	王  健    0691-2161608
西双版纳景洪工业园区管委会经济发展局	吕  然    0691-2757121
景洪市商务局	李云川    0691-2161689
勐海县商务局	姚福忠    0691-5128815
勐腊县商务局	依庄香    0691-8126179
勐海工业园区管委员会	马  嘉    0691-5162279

 

注：（若联络人员变化，由调整后该岗位接替人接任）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

抄送：州投资促进局、州市场监督局、州外汇局、州财政局、州税务局、州统计局。

  西双版纳州商务局办公室              2019年12月16日印