坚持边学边查边改  

切实推动主题教育取得实效

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，西双版纳州人力资源和社会保障局党组认真贯彻落实中央、省委的决策部署和州委的工作安排，突出实践性要求，聚焦州委巡视反馈、群众投诉较多的突出问题，紧紧围绕影响人社事业改革发展的热点、难点问题和“痛点”“堵点”问题，坚持边学边查边改，将整改工作贯穿主题教育全过程。

针对部分群众反映的办理社保业务手续繁琐、效率低，让群众多跑的问题，州人社局党组立说立行，即知即改，坚持问题导向，把问题找准核实，把根源剖析透彻，对各项社保业务经办流程认真开展排查梳理，进一步优化办事规程、推进人社公共服务信息化建设，做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。如西双版纳州某企业在职人员张某意外死亡，其在勐腊县的家属因身体原因等无法亲自到州社保中心申请养老保险个人账户余额继承，得知这一情况后，州社保中心认真研究，按照主题教育为民服务解难题的具体目标要求，优化办理规程，委托勐腊县养老保险中心对其继承资格进行了认证，确保参保人的合法权益得到高效落实。这是州人社局创新服务手段、提升社保服务便捷化的一个缩影。

近年来，西双版纳州人力资源和社会保障局认真学习贯彻习近平总书记以人民为中心发展思想，在办公条件有限的情况下，积极推进“互联网+人社服务”，先后公布内部审批事项14项，人社业务“最多跑一次”、“马上办”事项14项，录入云南省网上政务服务平台行政职权36项、公共服务事项12项。积极推广“一部手机办事通”app，本着“能上尽上、应上尽上”的原则，上线社保业务27项，就业业务3项，为群众提供了便捷的移动办事渠道。同时积极优化办事流程，推进养老保险参保缴费便利化，打通与税务、财政等部门的数据共享通道，通过信息比对实现参保缴费的自动核对、自动确认，让数据在网上“多跑路”，实现了经办人员只进“一次门”。

下一步，西双版纳州各级人社部门将持续深入推进“互联网+人社服务”，推动网上业务办理平台向城乡居民延伸，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的人社公共服务，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。