西双版纳州人力资源和社会保障局2018年政府信息公开工作年度报告

西双版纳州人力资源和社会保障局2018年政府信息公开工作

年度报告

州人民政府办公室：

根据《西双版纳州人民政府办公室关于编制2018年度政务公开工作总结、信息公开报告以及政府网站工作报表的通知》要求，现将我局2018年政府信息公开年度工作报告如下：

报告共分五个部分：一、工作开展情况，包括总体公开情况说明、主动公开政府信息情况、重点领域政府信息公开工作情况、推进“互联网+政务服务”工作情况、建议提案办理结果公开情况、开展政策解读情况、政府信息公开工作中的政务舆情和社会重大关切回应情况、政府信息依申请公开工作详细情况、公开平台载体建设情况（含政府新闻发布工作落实情况）、信息公开相关举报、复议、诉讼情况、完善公开制度机制建设情况；二、存在的问题与不足；三、2019年工作计划；四、其他应报告的事项；五、附表。

本报告所列数据中，标注2018年的数据统计时段为2018年1月1日起至2018年12月31日。

本报告在“西双版纳州人力资源和社会保障局窗口”（https://zrsj.xsbn.gov.cn/）网站发布。如有疑问或意见建议，可与西双版纳州人力资源和社会保障局办公室联系。联系地址：云南省西双版纳傣族自治州景洪市易武路17号（邮编：666100）；联系电话：0691—2122622；电子邮箱：xsbnzrsj@163.com。

一、政府信息公开工作情况

2018年，我局着重加强社会保障服务、公共服务、就业服务等方面重点领域的信息公开工作。

（一）信息公开情况。一是在西双版纳州人力资源和社会保障局门户网及时将人力资源社会保障政策、政务信息、财政预算和“三公”经费等向社会全面公布，共公开各类信息817条。二是通过就业、社保、医保、人力资源市场微信公众平台公开350余条，户外公益显示系统公开信息120条次。三是通过报刊、电台、电视台等方式公开媒体发布信息45余条（篇）。四是围绕行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开要求，在重点领域公开信息64条。五是编印《西双版纳州人力资源和社会保障信息》11期，报送信息141余条。

（二）多渠道开展信息公开工作。加强面向农村劳动力、就业困难人员、高校毕业生等就业专项活动的公开工作。充分利用开展就业援助月、春风行动、民营企业招聘周、校园招聘会、全民参保登记、技能培训、农村劳动力转移、农民工工资支付专项督查等一系列活动为载体，现场提供咨询服务、讲解政策，印制并免费发放各种宣传材料的方式进行公开。

（三）建议提案办理结果公开情况。高度重视人大代表建议和政协委员提案办理，主动加强与相关科室、中心的沟通和协调，督促指导科室、中心按时按质按量完成2018年人大建议和政协提案答复。2018年承办人大建议和政协提案6件，续办2017年人大建议和政协提案2件，办复率和代表、委员满意率均为100%。

（四）公开平台载体建设情况。2018年12月7日策划并参加了《西双版纳热线》直播节目，局领导上线西双版纳热线在线解答群众诉求；12月29日组织召开了首次人社工作新闻发布会。

（五）加强行政复议答复和行政应诉工作。严格按照《行政复议法》《行政诉讼法》，配合相关科室、中心认真做好政府法制机构的行政复议答复和人民法院的行政诉讼应诉工作。2018年，部门被复议案件4件（州政府法制办3件、省人社厅1件），行政应诉案件13件（一审5件、二审8件）。

（六）推进“互联网+政务服务”工作情况。一是牵头抓好部门“放管服”改革工作。加强网上政务服务事项动态管理，做好网上政务服务。2018年共受理网上政务办件4件，网上咨询件27件。认真开展内部审批事项清理、人社业务“最多跑一次”、“马上办”事项梳理和人社业务证明材料清理，公布内部审批事项14项，梳理人社业务“最多跑一次”、“马上办”事项14项，保留索要证明材料24项。积极做好省厅下放的“设立人力资源服务机构及其业务范围审批”行政许可事项的承接工作，及时调整公布权责清单。二是认真受理12345政府热线综合平台反映事项，并耐心做好解释、答复工作。全年共受理7件，办结7件。

（七）依法规范依申请公开工作。畅通完善依申请公开受理渠道，依法保障公众合理的信息需求。加强对政府信息依申请公开内容的调查核实，确保事实清楚，程序合法。提升告知书制作水平，提升申请人的认可度，最大限度避免不必要的行政复议和行政诉讼。进一步规范依申请公开答复工作，严格按照法定时限答复，增强答复内容的针对性并明示救济渠道。2018年共办理依申请公开事项1件。

（八）重点领域政府信息公开工作情况。2018年度我局通过重点领域政府信息公开栏目公开就业创业、公务员管理等工作。

（九）开展政策解读情况。2018年度我局举办新闻发布会一次；主要领导参与访谈1次。

（十）政府信息公开工作中的政务舆情和社会重大关切回应情况。2018年度未发生与我局业务相关的公众关注热点或重大舆情。

二、存在的问题与不足

一是对社会关注度高、社会公众关心内容的主动公开还需在保证规范性的前提下进一步提高时效性。

二是信息公开的广度需要进一步加大，对加强群众获取信息的需求和便利性有待进一步。

三、2019年工作计划

2019年，我局政府信息公开工作将按照州委、州政府的安排和部署，紧紧围绕全州政府信息公开工作重点，进一步加大信息公开工作力度，着力抓好以下几方面工作：

一是进一步完善信息公开各项制度，不断创新工作思路，改进工作方法，突出公开重点，推动工作制度化、规范化、常态化建设。

二是按照有关规定，对行政审批事项和管理服务进一步公开办事流程、资料准备等情况。从办事者的角度出发，详细告知办事流程，解释说明办事环节，执行“一次告知，二次办结制”。借助微信、网站等渠道，提供直观的办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。

三是把人民群众普遍关心的热点问题，作为信息公开的主要内容，拓展公开载体的广度和深度，注重政务公开实效。

四是加大对信息公开的督促检查力度，实行有效监督，确保政务公开规范、有序、客观、真实，全面提高全局信息公开工作的质量和水平。