西双版纳州人力资源和社会保障局2012年度政府信息公开工作报告
西双版纳州人力资源和社会保障局
2012年度政府信息公开工作报告
本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制，内容包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息咨询处理情况、政府信息公开收费情况、因政府信息公开申请行政复议和诉讼情况、存在的主要问题及改进措施等。
一、政府信息公开工作概述
2012年，西双版纳州人力资源和社会保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，将政府信息公开工作列入四项制度建设，使政府信息公开工作进入常态化。通过进一步完善规章制度，积极拓宽政府信息公开渠道，扩大政府信息公开范围，丰富政府信息公开内容，及时将党和国家的方针政策向广大人民群众宣传。在促进就业、维护社会稳定、提高社会保障水平方面都取得了积极的成效，进一步增强了人力资源和社会保障工作的透明度。
（一）加强组织领导。为做好政府信息公开工作，我局把政府信息公开工作纳入重要议事日程，将政府信息公开工作纳入年度工作计划、工作经费纳入年度预算。成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室中心负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，明确了办公室、具体工作人员，负责日常工作，配备了必要的办公设备。加强对有关人员的培训，落实政府信息公开审核制度及责任追究制度，确保政府信息公开工作稳步推进。
（二）加快制度化和规范化建设。为进一步做好政府信息公开工作，我局结合人力资源和社会保障部门的职能，具体明确了政府信息公开工作事项，完善了政府信息公开审查制度。按照信息发布审查制度，在信息发布时，落实了科室中心负责人、分管领导审核签字程序。确保了公开的信息及时、真实、准确，便于人民群众及时了解掌握人力资源和社会保障工作的政策法规、办事流程，便于人民群众的监督。同时，规范了人力资源和社会保障信息公开工作，做到政府信息公开工作规范化、制度化。
二、主动公开政府信息情况
（一）主动公开政府信息范围。按照规定的主动公开信息范围，我局主动按要求发布或更新信息，并把实施“四项制度”与推进政府信息公开工作有机结合起来，将服务承诺、办理行政审批事项的有关规定、资格要求、必备手续、办理程序、办理时限和服务标准等具体内容，发布在政府信息公开网站上，促进服务承诺制、限时办结制的落实。2012年，公开各类人力资源和社会保障信息216条，系统网站发布重要事项公示信息8条，发布重点工作通报事项9项；印发信息简报9期，刊载信息38条，开展宣传活动发放宣传单98250册（张），现场接受咨询10408人次。
（二）政府信息公开的形式。对于主动公开的信息，我局主要采取单位信息简报和本部门政府信息公开机构公开相关政策法规。具体情况为：一是利用政府信息公开网站公开政府信息，提供查询服务，受理投诉、咨询申请服务；二是通过报刊、杂志、各种简报等其他公开方式公开政府信息；三是利用电子信箱、传真电话和信函及本单位设置的档案室、公告栏等提供信息咨询服务、公开政府信息；四是开展宣传活动，印制各种宣传手册、宣传单、法律法规单行本免费向广大群众发放，制作宣传展板，现场讲解社会保障相关法律知识。在主动公开信息中，我局始终尽最大限度地把人力资源和社会保障方面的政策、法规、工作动态及时通过各种渠道对外公布。除信息网站上公布之外，需要查阅相关的文件依据等可以直接到州人力资源和社会保障局科室中心进行查阅。
三、依申请公开政府信息情况
2012年，我局未收到政府信息公开申请。
四、政府信息咨询处理情况
2012年，共接受政府信息公开现场咨询10408人次，电话咨询14428人次，其中：96128和12333电话咨询20人次。咨询内容主要集中在劳动争议仲裁、最低工资标准、养老保险参保及待遇领取手续、企业职工和城镇居民退休政策及待遇领取情况、劳动合同签订和确认、特殊工时制、工伤生育保险参保手续和待遇、养老保险关系转移和接续政策、人事工资待遇、机关事业单位退休政策、公务员公开考录政策、事业单位人员聘用和待遇、专业技术人员职称评审政策和程序、职工医疗保险参保政策和报销待遇、慢性病参保和待遇、公益性岗位申办程序、小额担保贷款及“贷免扶补”有关政策和手续、失业保险办理程序、事业单位岗位设置及调整等几个方面，所有咨询均及时进行了答复，其中96128和12333电话咨询答复满意率为100%。
五、政府信息公开收费情况
2012年，我局未涉及政府信息公开收费的情况。
六、行政复议和行政诉讼的处理情况
2012年，我局没有发生因政府信息公开而被提起的行政复议或行政诉讼。
七、存在的主要问题和改进措施
州人力资源和社会保障局认真按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，结合人力资源和社会保障部门的工作职能，扎实有效地推进政府信息公开工作，取得了一定的成绩。但也存在一些不足：政府信息公开网站的管理维护水平有待进一步提高，政府信息公开的广度还显不够。 针对这些问题，在今后工作中，我们将认真研究，继续按照政府信息公开的各项要求，进一步加强政府信息公开工作，在规范化、制度化、程序化等方面取得新成效。
（一）充实内容。进一步完善主动公开的政府信息目录，编制依申请公开的政府信息目录。加强对公众关注度高的政务信息的梳理，积极完善公开制度，充分征求公众意见，推动信息公开的实效性。进一步完善对涉及人民群众切身利益的重大事项方面公开的力度。
（二）拓展形式。加大政府信息公开工作的宣传力度，进一步发挥报刊、电视等新闻媒体的作用。加大网站建设和维护投入，完善工作平台建设。完善政府信息公开集中查询功能，加强网上政府信息公开工作，进一步完善网站的政策法规库，对部门、地方性、规范性文件进行分类发布，集中发布规章和规范性文件。
（三）健全机制。积极健全完善信息公开发布制度，做到积极稳妥，注重时效，优质服务，切实服务社会，方便群众，推进政务的公开、公正、透明。接受广大人民群众对我们的工作进行监督。
附件：1.
2012年云南省政府信息公开工作年度统计报表.doc
西双版纳州人力资源和社会保障局
2013年3月4日