-
当前位置: 西双版纳傣族自治州人民政府>>西双版纳州公安局窗口>>通知公告>>
景洪推出“114挪车平台”
作者 :佚名 来源 :本站原创 访问次数 : 发布时间 :2017-03-23
群众通过拨打114提出移车诉求后,自动转接“移车调度平台”,114值机员登记相关信息,民警按信息查询车主,再由114值机员联系和反馈。这是云南省景洪市公安局创新推出的“114挪车平台”服务。自2016年10月投入使用至今,已为辖区群众提供呼叫移车服务2684次,因移车问题发生的纠纷案事件环比下降70%,移车咨询类非警情报警环比下降80%。
为改进公安机关传统工作方式,景洪市公安局积极探索便民服务新举措,自2016年陆续推出鹰眼工程、车辆被盗包找包赔的“行车卫士”系统后,采取警企合作方式,与电信企业共建“114挪车服务平台”,有效解决车辆被堵、被拦等原因引发的矛盾纠纷。
景洪市公安局在指挥中心设置了专门的114移车调度平台专席,由值班民警和4名受过专业培训的电信员工共同负责。群众拨打114提出移车诉求后,自动转接“移车调度平台”,114值机员登记相关信息,民警按信息查询车主电话,再由114值机员负责联系和反馈。通过成立专门的挪车平台,既实现了专业服务,又节省了公共资源,更为辖区群众提供了全面、便捷、高效的服务。同时,针对信息系统内个别车主信息不及时更新的情况,景洪市公安局积极做好车主信息采录工作,充分利用新车上牌、年检、违法和交通事故处理等时机,核实机动车持有人的联系方式,并将核实的信息及时采录。同时,还借助社区宣传、新闻宣传等方式,加强文明停车、及时登记个人信息的宣传工作。