瑞兔迎新，神州大地处处张灯结彩、欢歌笑语。鞭炮声、鸣笛声、叫卖声……在无数熟悉、温暖的声音中，总有一种声音穿越寒冬，穿越人海，带给亿万群众满满的安全感。

“您好110，请问有什么可以帮您的”“请放心，民警很快就会到达现场处理”“景区人流量大，加派警力”……当万家团圆之时，全国公安机关情报指挥民警正在坚守岗位、默默奉献，全力以赴保障人民群众欢度新春佳节。精准掌控 快速应急处置北京，公安部情报指挥中心，灯火通明。一幅巨大幕墙上，滚动更新着全国各地的实时信息；数十部电话在桌上一字摆开，铃声紧密而急促；值班民警紧盯监控屏幕，快速打字记录……作为公安机关实战指挥中枢，公安部情报指挥中心是公安部乃至全国公安系统的信息流转平台、应急指挥平台和辅助决策平台，全年365天、24小时高效运转。“我们每天两次，逐一视频连线全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团公安机关，对警务情况进行调度。”公安部情报指挥中心相关负责人介绍，公安情报指挥工作春节“不打烊”，各级公安情报指挥中心和110报警服务台保持24小时灵敏畅通，快速妥善处置相关警情，进一步强化重大紧急信息报送工作，有效提升了对全国安全稳定动态的掌控能力。1月23日，大年初二，云南省公安厅警令部情指中心大厅内依旧忙碌，16个州市重点路段、区域的实时视频监控画面在大屏上不停切换显示。“全省各地火车站、高速路、景点人流车流激增，要时刻盯好守好，如遇突发情况必须快速反应、立即处置。”值班长何天贵在公安情报指挥战线工作了10年，春节值守早已成为习惯。今年春节，云南成为国内热门旅游目的地。云南省公安厅警令部情指中心启动社会治安防控一级勤务，24小时不间断运转，依托“情指行”一体化运行机制，高效开展值班值守、指挥调度、情报研判、信息报告、警务部署、应急处置等工作，为群众欢度春节保驾护航。“报告值班长，网络平台显示大理旅游景区周边车流量、人流量较大，道路拥堵情况较为突出。”值班民警傅隽潇通过主动网上巡查，将发现的情况及时向何天贵报告。“快速调取当地重点路段、景区实时监控画面，查看当前情况。”看到监控画面显示大理古城、洱海、双廊等热门景区周边道路车流量大，何天贵立即拨通属地情指中心电话了解情况，并就做好交通疏导、服务群众出行安全等方面提出意见，指令属地公安机关全力保障群众平安出行。合成作战 守护万家灯火情报指挥中心是公安机关的中枢大脑，既肩负上情下达、指挥调度等核心职能，还是连接守护群众平安的“生命线”，即110接处警。“您好，这里是孝感110，请讲。”1月21日凌晨，“叮铃铃”的电话铃声划破午夜的宁静，湖北省孝感市公安局110指挥调度大厅值班民警杨师屹第一时间按下接听键。“隔壁声音太大了，影响家人休息。”“别着急，请说清楚您所在的具体位置……”问明情况后，杨师屹将警情迅速派到属地派出所，派出所民警通过手机App接收任务，第一时间赶赴现场处理。从接警、派警到出警，全程不超过3分钟。“完美！”当天上午，回访员张佳对接警情况进行回访时，报警人给出了这样的评价。记者了解到，2022年，孝感市公安局110指挥调度大厅共回访警情8万余起，群众满意率达98.87%，实现35.8万余个报警电话“零疏漏”，8.3万余起有效警情“零投诉”。“我们加强110非警务类报警求助事项的分流化解处置，春节期间已向‘12345’平台推送非警务类工单100余条，切实为群众提供精准服务，为派出所一线警力减负释压。”孝感市公安局相关负责人介绍。更加规范化、专业化、智能化，这个春节假期，110接处警工作改革的红利惠及千家万户。走进浙江省诸暨市公安局110指挥中心，第一眼看到的是布满整面墙的电子显示屏。屏幕上，全市治安实时视频、街面网格警力部署等一目了然。环顾整个大厅，电话铃声、键盘敲击声、接警员热情耐心的应答声此起彼伏，用独特的旋律奏响平安“交响乐”。“望湖家园有一位87岁老人走失……”1月21日下午，一阵急促的报警铃声响起。面对群众求助，值班民警陈凯详细询问老人的衣着体貌体征后，迅速指令浣东派出所综合指挥室开展合成作战。接到指令后，浣东派出所一边派人和老人家属沿街寻找，一边由视频队员迅速对周边公共视频进行查看分析。不到一个小时，民警在距离小区不远的商业街找到走失老人，并将其安全送到家中。“警情事关群众安危，每一起警情都是沉甸甸的责任。”陈凯告诉记者，诸暨市公安局指挥中心坚持“早预想、晚回想”，依托“情指行”合成作战平台，对节日期间社会治安秩序进行综合分析研判，确保春节期间社会大局稳定治安秩序良好。再快一秒 让安全更多一点让110更快一秒——为了这个目标，除夕夜，福建省漳州市公安局巡特警支队直属大队（“漳州110”）民警在街头巷尾巡逻时十分专注。“群众报警，称有人在楼道间吵架，情绪激动，冲突风险较大。”听到对讲机传来指令，正在巡逻的民警黄涛赶紧调转车头，3分钟就到了小区门口。原来，外卖小哥爬楼梯时不小心将客户的外卖摔坏，客户要求赔偿，双方僵持不下。了解情况后，黄涛一边耐心调解，一边联系店家重新配送一份外卖。“幸亏有民警，不然赔钱更多，还赶不上年夜饭，谢谢你们了！”临走时，外卖小哥握着黄涛的手一个劲儿地感谢。“群众过节，民警守护。”入警第一年的除夕夜，黄涛便跟着师傅一起巡逻。岁月流转，初心不改。每年除夕夜，熙攘人群中的巡逻背影总有他，“看着大家开开心心过年，我很满足。”警灯闪烁，守护万家灯火。“漳州110”大队长李斯祺介绍，“漳州110”探索追求“再快一秒”永不止步，不断优化警务机制，尤其是节日期间，加强对人员密集场所的巡逻频次，确保人民群众平安过大年。