水表、电表、燃气表，虽小，却事关民生大事。今年以来，西双版纳州市场监管系统立足主责主业，充分发挥牵头抓总作用，针对群众关切的“民用三表”计量失准、收费不规范等问题，深入开展专项整治行动，通过构建协同监管格局、实施精准靶向治理、强化智慧赋能与长效制度建设，有效守护了群众的“钱袋子”，将公平正义体现在“表尖”之上。

构建“一盘棋”监管格局。面对水电气领域监管职责交叉、协同发力不足等问题，州市场监管局积极推动形成“部门监管、企业自律、群众参与”的“三位一体”综合整治格局。一方面，高位推动，压实“州、县市、企业”三级责任链条，确保整治工作从制度设计到基层落实一气呵成。另一方面，创新建立以市场监管部门为核心的“1+N”跨部门联动机制，联合能源、水利、住建等职能部门，通过信息共享、联合执法，集中破解了计量器具轮换资金短缺、监管执法协同不足等长期存在的难题，凝聚起齐抓共管的强大合力。

实施“靶向式”精准治理。整治必须精准，方能击中要害。全州市场监管系统聚焦“计量失准”和“收费乱象”两大核心问题，实施“精准滴灌”式监管。在计量方面，推动对全州20家服务企业、96万余只在用“三表”登记造册并录入数据库，实现精准管理。通过严格执法，查处计量违法案件7起，并推动企业完成超期水表轮换1.5万余只、燃气表轮换1127只，计量精准度得到显著提升。在收费方面，对129家次经营主体开展专项检查，发现违规收费线索13条，立案查处价格违法案件13起，罚没款26.64万元，责令相关企业退还群众多收费用79.76万元，让群众切实感受到整治带来的实惠。

探索“智慧化”监管路径。科技手段的应用，为计量监管注入了新动能。监督抽检数据显示，326只“三表”合格率达98.75%。更重要的是具备远传功能的智能表具，正展现出超越计量的多元价值。它们不仅能在线监测运行状态、及时发现异常、减少纠纷，还衍生出暖心的应用场景。例如，通过分析用水曲线，智能水表能帮助用户发现家庭隐蔽漏水点，有用户因此年节水30吨。更值得一提的是，针对独居老人等特殊群体，系统可设置用水量预警，一旦异常便能触发社区关怀机制。据悉，某社区已成功通过该功能预防了3起独居老人突发疾病事件，让技术充满了人文温度。

建立“长效化”治理机制。为实现长效常治，州市场监管局强化行政指导，组织企业召开规范管理行政指导会，通报典型案例，并指导15家企业制定“一企一策”整改方案。针对原农垦区域计量设备老化、抄表误差大等历史遗留“硬骨头”，积极协调推动农垦电力与地方电网融合，争取资金进行升级改造。改造后，该区域自动抄表率和集抄覆盖率均跃升至99.9%以上，从根本上解决了困扰居民多年的“糊涂账”问题。同时，针对企业轮换水表资金瓶颈，通过部门联动成功争取专项中央资金，用于乡镇水表改造，为项目推进扫清了障碍。

此次专项整治，不仅解决了一批群众身边的烦心事，更探索出一条通过精准监管推动行业规范、提升治理效能的新路径。下一步，西双版纳州市场监管系统将持续巩固整治成果，进一步完善长效机制，让“民用三表”计量更精准、收费更透明，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。