云南省基层广电公共服务运维信息化系统与移动10086客服系统完成对接

来源 :云南省广播电视局 访问次数 : 发布时间 :2023-01-16

云南省基层广电公共服务运维信息化系统与移动10086客服系统完成对接,全省的移动IPTVOTT用户通过云南省基层广电公共服务微信小程序报修收视故障后,报修工单将被自动推送至10086客服处理,办结后自动向基层广电公共服务运维信息化系统反馈结果。

  云南省基层广电公共服务运维信息化系统与移动10086客服系统的对接,从用户报单——广电转单——移动结单——自动回单进行全流程运维管理,理顺了监管单位与市场主体关系,进一步方便了群众一站式报修,打通了服务群众的最后一公里