西双版纳州医疗争议处理告知书

为了依法妥善处置医患争议，保护医患双方合法权益，维护医疗机构正常秩序，维护社会稳定，根据国务院《医疗纠纷预防和处理条例》、《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《关于维护医疗机构秩序的通告》等规定。现就医疗争议处理有关事项向您做如下告知：

一、合法处理途径

（一）双方自愿协商(和解)：医疗争议发生后，医患双方可以自愿协商解决。

（二）申请第三方调解(西双版纳州医疗纠纷调解委员会)：根据州委州政府委托成立，金额在万元以上的须通过州医调委进行人民调解或行政调解。（文士法律服务所，调解员：浦绍举、召斌，地址：景洪市宣慰大道98号）

（三）医疗事故技术鉴定及司法鉴定：医患双方协商不成或不愿协商的，当事人可以向医疗机构所在地卫生行政部门提出处理申请，填写《医疗事故争议行政处理申请书》，委托所在地医学会进行医疗事故技术鉴定；也可向有资质的机构申请司法鉴定（伤残鉴定、医疗损害司法鉴定）。

（四）医患双方也可以直接向人民法院提起诉讼。

（五）依据法律、法规规定的其他途径。

二、有关病历资料、实物封存和启封的规定

发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的，对已完成病历先行封存；病历按照规定完成后，再对后续完成部分进行封存。

疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的实物由医疗机构保管。需要检验的，应当由双方共同委托依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同委托的，由医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门指定。

以上病历资料、实物封存后医疗纠纷已经解决，或者患者在封存满3年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封。

三、死因认定。患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字，拒绝签字的，视为死者近亲属不同意进行尸检。不同意或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由不同意或者拖延的一方承担责任。

四、患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或殡仪馆。死者尸体存放时间一般不得超过14日，逾期不处理的尸体，由医疗机构所在地卫生行政部门和公安机关报告批准后，由医疗机构按照规定处理，产生的相关费用，由患方承担。

五、有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）在医疗机构内寻畔滋事的；

（二）非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；

（三）在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的；

（四）侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；

（五）在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的；

（六）抢夺医疗文件和相关医疗物证，教唆他人、组织及带头扰乱医疗秩序的；

（七）其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

咨询电话：0691-2122351。

西双版纳州卫生健康委员会

2022年12月 8日