为进一步做好全州殡葬领域不正之风和腐败问题集中整治工作，充分发挥社会公众监督作用，切实维护人民群众合法权益，现向社会各界和广大群众公开征集殡葬领域不正之风和腐败问题线索，有关事项公告如下：

一、投诉举报范围

1.殡仪馆和公墓等殡葬机构违反价格法律法规，擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围及强制捆绑服务等乱收费问题。

2.未在显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范，限制群众的知情权、选择权，诱导丧属消费问题。

3.限制丧属自带骨灰盒，或采取附加费用等方式限制自带文明丧葬用品的问题。

4.殡葬用品价格虚高，销售封建迷信殡葬用品等问题。

5.虚开、伪造、买卖火化证明、墓位证和骨灰寄存证等问题。

6.未按规定实施惠民殡葬有关减免、优惠措施问题。

7.墓位定价虚高问题。

8.出售墓位、骨灰存放格位过程中巧立名目、诱导捆绑消费，实施价格欺诈、价格垄断等违法违规问题。

9.公职人员参股公墓建设、殡葬服务经营，工作人员与企业、中介机构内外勾结从中收取“佣金”、代办费，利用工作之便索取财物、服务态度恶劣等问题。

10.殡葬机构在工程招标、物资采购中的违规违纪违法问题。

11.违规在公墓外提供土地供他人安葬，建设豪华墓活人墓等问题。

12.其他涉及殡葬领域的违规违纪违法问题。

二、投诉举报方式和受理单位

欢迎社会各界和广大人民群众通过电话、信函等方式反映相关问题，我们将按照有关规定和权限及时受理、办理，并对问题线索提供个人信息和举报内容严格保密。欢迎社会各界和广大人民群众积极参与监督，共同努力打造公开透明、惠民高效的殡葬服务环境。

受理单位：西双版纳州民政局，

地址：景洪市么龙路9号州民政局办公楼四楼405室（殡葬管理科）

电话：0691-2200017

电子邮箱：xsbnbz@163.com