西双版纳州民政局政府信息公开指南
为了方便公民、法人和其他组织获得本机关的政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，编制本指南。需要获取本机关政府信息服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本《指南》。政府信息公开如发生变化，《指南》将及时更新，可以在本机关办公室（西双版纳州景洪市么龙路9号）索取。
一、主动公开
（二）公开形式。对于主动公开信息，本机关主要采取公共查阅窗口公开的形式。查阅窗口地点：景洪市么龙路9号州民政局办公室。本机关还将通过广播、电视、报纸、杂志等媒体和制作印刷品公开政府信息。
（三）公开时限。以本机关名义发布及以本机关作为主办部门与其他部门联合发布的政府公开信息，自发布或变更之日起20个工作日内通过上述方式予以公开。
二、公开形式
西双版纳州科学技术局主要采取网上公开和在受理点公开两种公开形式。网上公开通过西双版纳州民政局网站（https://www.xsbn.gov.cn/mzj/mzj.dhtml）进行公开，公民、法人和其他组织可以在该栏目查阅《目录》。本机关受理点：州民政局办公室（办公地址：景洪市么龙路9号，联系电话：0691-2122751）。另外，还将根据政府信息内容和特点通过新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式对属于主动公开范围的政府信息进行公开。
公民、法人和其他组织需获取本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关提出申请。本机关根据掌握信息的实际情况进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）受理机构。
受理科室：西双版纳州民政局办公室；
办公地址：景洪市么龙路9号；
办公时间：周一至周五（法定节假日除外），每天8:00-12:00，14:30-18:00；
联系电话：0691-2122751；传真号：0691-2122751；
通信地址：西双版纳州景洪市么龙路9号；
邮政编码：666100；
电子邮箱地址：xsbnmz@163.com。
1.信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
2.当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。
3.政府网站申请。申请人可以通过西双版纳州政府信息依申请公开系统（西双版纳州人民政府网站链接http://ysqgk.yn.gov.cn/YSQGK/ShenQingZZ/ShenQingRLX?bmid=b292fb7c-9bb1-4ed9-808a-56f4febdf3ea）向西双版纳州民政局政府信息公开办公室提出申请，也可以填写《西双版纳州民政局政府信息公开申请表》通过西双版纳州民政局公布的电子邮箱提出申请。申请人成功提交申请后，请妥善保存流水号和查询密码，以便查询办理情况。
4.特别程序。申请人申请获取注册登记、费用缴纳等方面与自身相关的政府信息的，应当持有效证件，当面向本机关提交书面申请。
本机关不受理电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（三）申请处理。本机关自收到申请之日起15个工作日内对申请予以答复。如确需延长答复期限，将告知申请人。延长答复的期限最长不超过15个工作日。本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，全部处理完毕后统一答复（为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请）。对申请人提供的申请要件不完备、不准确、难以确定具体信息内容的，本机关将要求申请人补充或更正。具体答复方式如下：1、申请获取的信息如属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。
2、对属于部分公开或不予公开的政府信息，将告知申请人理由。
3、对不属于本机关公开范围或该信息不存在的，将及时告知申请人。
本机关依申请提供政府信息发生的费用，其收费项目和标准按照国家及我州物价管理部门有关规定执行。
四、监督与投诉
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉电话举报。投诉电话：0691-2122751，传真号码：0691-2122751， 通信地址：西双版纳州景洪市么龙路9号，邮政编码：666100 。接待投诉时间：周一至周五（法定节假日除外），每天8:00-12:00，14:30-18:00。
公民、法人或其他组织认为本机关违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
