根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》规定，按照《西双版纳州人民政府办公室关于做好2025年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，现公布西双版纳州民政局2025年政府信息公开工作年度报告。本报告包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分，所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问或意见建议，可与西双版纳州民政局办公室联系（地址：云南省西双版纳傣族自治州景洪市么龙路9号；邮编：666100；联系电话/传真：0691－2122751；邮箱：xsbnmz@163.com。）

一、总体情况

2025年，州民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和省、州政府信息公开工作部署，秉持“以公开为原则、不公开为例外”，将政府信息公开与民政紧核心业务深度融合，聚焦民生保障、社会服务等重点领域，持续提升公开质量和时效。

（一）主动公开情况。一是主动公开有关政府信息。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十、二十一条明确的内容，结合年度民政工作重点任务，全面、及时、准确地公开各类政府信息，确保公开内容贴合群众需求、符合工作实际。2025年，州民政局聚焦民政资讯、政策解读、工作动态等重点信息，通过西双版纳州民政局门户网站和官方微信等渠道全面主动公开政府信息535条，其中：门户网站公开信息264条，“西双版纳民政”微信公众号公开信息271条；通过微信公众号回应群众关切190余人次。二是编制政府信息公开基本目录。州民政局围绕“三定”方案、权责清单及实际承担的工作职责全面梳理，认真对政府信息公开指南和政府信息公开目录进行完善和调整，并在局窗口网站发布了《西双版纳州民政局政府信息公开基本目录（2025年）》和《西双版纳州民政局政府信息公开指南》。三是公开人大代表建议、政协提案办理总体情况和有关复文。积极办理人大代表建议和政协委员提案，办理总体情况和7件主办件有关复文均在局窗口网站进行了公开。

（二）依申请公开情况。完善政府信息公开申请全流程管理机制，明确申请登记、审核研判、办理答复、归档留存等各环节的责任主体、操作标准和办理时限。2025年，州民政局受理政府信息依申请公开事项1件，因相关信息非本机关掌握，已按期办结答复。未发生行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。2025年，州民政局加强信息审核发布管理，明确审核重点，对公开信息的真实性、准确性、规范性、安全性进行全面核查，确保政府信息安全与保障公民个人隐私安全。按照“先审查，后公开”、“一事一审”原则及相关信息公开工作的要求，严格执行公开保密审查程序，凡是对外公开的信息，都经过科室负责人、分管领导初审、信息公开保密领导复审、主管信息公开领导审批再公开，确保政府信息规范处理。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是维护门户网站及微信公众号。州民政局将部门窗口网站作为政府信息公开第一平台，保障安全平稳运行，及时信息动态更新。通过门户网站和微信公众号进行民政信息公开，重点做好财政预决算、“三公”经费、福彩公益金分配使用情况等信息公开，加大对城乡低保、社会福利、社会组织管理、慈善事业等社会治理领域、民生项目、公益事业的信息公开力度，自觉接受社会各界监督，增强民政工作透明度，强化对行政权力的制约和监督。二是坚持以“保障和改善民生”为重点，充分发挥职能作用，按时办理“12345”政府热线案件。2025年办理“12345”政府热线事项31件，办结率、按期答复率均达100%。三是设立信息办理机构。由局办公室负责具体信息办理日常工作事务，并确定了办公室电话0691－2122751为专线电话，除节假日外，正常上班时间接通率达100%。

（五）监督保障情况。建立健全常态化监督检查机制，定期对局机关各科室信息公开工作进行检查，重点核查公开内容的完整性、公开时限的及时性、公开流程的规范性等。对照西双版纳州政府办统一开展监测抽查所反馈的问题，及时精准整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

   四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是政策解读形式较为单一，对于专业性较强的民政政策，缺乏图文图解、动漫视频等生动直观的解读形式，解读的通俗性和易懂性有待提升，政策传播效果不够理想。二是政务新媒体“西双版纳民政”微信公众号平台运维精细化程度不高，平台的信息分类体系不够完善，部分信息归属类别不够精准，存在信息查找效率不高的问题。

（二）下一步改进措施。西双版纳州民政局将严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，进一步规范完善政务公开的内容及公开方式，确保公开信息及时、准确和全面。一是拓展政策传播渠道，除门户网站外，同步在“西双版纳民政”微信公众号、局机关及局属事业单位宣传栏等平台推送解读内容，定期开展线下政策宣讲答疑活动。二是强化政务新媒体“西双版纳民政”微信公众号平台规范化建设，组织专业技术力量优化线上公开平台的信息分类目录，提升信息查找便捷度。

六、其他需要报告的事项

2025年度本单位无收取信息处理费情况、无其他需要报告事项。

 

                  西双版纳州民政局

                   2026年1月21日