西双版纳旅游公共服务中心揭牌正式营业

 

2016年9月29日上午，西双版纳旅游公共服务中心举行揭牌仪式，西双版纳州人民政府副秘书长岩应出席仪式并致辞。西双版纳州旅游、发改、公安、工商、文体广电、质监、药监等部门和部分旅游企业领导也参加了揭牌仪式。

西双版纳旅游公共服务中心，是西双版纳州实行政府购买服务，运用PPP模式运营的项目之一，该项目采用政府部门与企业签订合作协议，由西双版纳州旅游发展委员进行业务监督和指导，授权云南金孔雀旅游集团有限公司开展运营，充分调动了企业发展公共服务的积极性，对政府资源配置起到了优化作用。该中心是公益性的服务窗口，旨在公平、全面、客观地展示西双版纳州各类旅游信息，更好地从旅游者（特别是散客）的内在需求出发，让游客在西双版纳能够享受到旅游咨询等综合性的“一站式”旅游服务。

西双版纳旅游公共服务中心位于傣泰风情小镇西双版纳告庄西双景大门入口左侧，使用面积近600平方米，现有员工7人。服务中心所在区域是游客沿陆路进出景洪、通往版纳各大景区的重要节点；不仅是从景洪市区至各大著名旅游景点的必经之地；还是西双版纳州散客人群最为集中的区域。服务中心自2016年2月6日开始试运行以来，开展了信息咨询、休息等待、各类便民、投诉接待、景区直通车等业务。共接待了旅游服务咨询游客4898人次、咨询车辆495辆次、向游客发放了各类旅游信息资料11256份，景区直通车游客7575人次。

在下一步工作中，西双版纳州旅游发展委员会和云南金孔雀旅游集团有限公司将坚持游客为本、需求导向为原则，秉承服务至上的理念，以满足广大游客的旅游公共需求为出发点，力争使西双版纳州旅游公共服务水平再上新台阶。

 

2016年9月29日

来源：西双版纳州旅发委