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西双版纳州文化和旅游局召开旅游市场诚信建设政策宣讲暨约谈会
来源 :西双版纳州文化和旅游局 访问次数 : 发布时间 :2025-08-12
为深入贯彻落实《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》,加强旅游市场诚信体系建设,提升服务质量,维护游客权益,8月6日上午,西双版纳州文化和旅游局组织召开《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》政策宣讲会暨旅行社、导游约谈会。

会议指出,诚信建设是旅游市场发展基石。当前,旅游市场诚信问题备受关注,诚信建设关乎云南旅游“金字招牌”的成色,也直接影响游客的旅游体验和西双版纳旅游业的可持续发展。此次宣讲《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》,旨在为旅游市场经营主体明确行为准则,营造公平、有序、诚信的市场环境。
会议强调,要多举措推进诚信体系建设。各旅行社和导游要深刻认识到诚信经营的重要性,将诚信理念贯穿于旅游服务的每一个环节。同时,文旅部门将联合相关部门建立健全诚信评价机制,对诚信经营的市场主体给予政策支持和宣传推广,对失信主体依法依规进行惩戒,形成“守信激励、失信惩戒”的良好氛围。要强化宣传与行业自律。各旅行社和导游要认真学习领会文件精神,严格遵守“五严禁、八不准”规定,规范自身经营和服务行为。旅行社要加强对导游的管理和培训,杜绝强制购物、擅自变更行程等违规行为。导游要提升自身素质和服务水平,为游客提供优质、贴心的服务。要加强行业自律,旅游行业协会要充分发挥桥梁纽带作用,引导会员单位诚信经营。通过开展培训、交流等活动,提高旅游从业人员的诚信意识和业务能力,共同维护西双版纳旅游市场的良好形象。
此次会议为西双版纳州旅游市场诚信建设指明了方向,各旅行社和导游表示将认真落实会议要求,加强诚信经营,共同守护好云南旅游“金字招牌”,推动西双版纳旅游业高质量发展。