为加强我州导游人员管理，规范导游执业行为，提升导游人员整体素质和业务水平，根据《旅游法》、《导游人员管理条例》等旅游法律法规，结合今年以来省、州关于旅游市场秩序整治工作相关政策措施，按照《西双版纳州人民政府办公室关于深化旅游市场秩序整治工作的意见》（西政办发〔2017〕88号）的工作部署，州旅游发展委员会于2017年11月11—12日，在西双版纳职业技术学院组织为期2天的全州导游人员服务质量轮训。轮训分为两期进行，共有677名导游人员参加。

此次轮训以加强导游管理的法律法规及新出台的政策措施为主要内容，贯穿导游业务知识、文明旅游以及导游服务承若事项等相关知识，旨在提升导游人员旅游服务质量，规范导游执业行为，遏制旅游市场违法违规行为，保障我州旅游市场秩序平稳有序。培训会上，州旅游发展委相关领导要求参训导游人员：一要重学习，不断提高知识水平和服务水平，规范行为规则，在接待游客中充分展示和讲解知识性强、健康丰富的内容，弘扬西双版纳民族传统及优秀文化，增强西双版纳旅游品牌的美誉度；二要强素质，注重综合素质的锻炼和提高，争做诚实守信、执业文明的导游员，不欺客宰客、强迫购物消费，在旅游接待过程中做诚信守法服务的践行者，充分发挥“文明使者”的作用，引导游客健康旅游、文明消费；三要守法律，把《旅游法》、《导游人员管理条例》等旅游法律法规及政策的学习放在重要位置，不断增强法律意识，争做爱岗敬业、遵纪守法的导游员。通过培训学习，使广大导游深入了解了旅游法律法规及相关旅游市场整治政策措施，加深对我州旅游市场秩序整治工作的认识，同时对导游行为规范、接待礼仪、文明旅游等知识的学习得到进一步提高，受益匪浅。