全州旅游市场秩序整治工作告诫会提出扎实开展第二轮旅游市场秩序整治工作

来源 :西双版纳政务网 访问次数 : 发布时间 :2017-09-05

1日,记者从全州旅游市场秩序整治工作告诫会上获悉,我州将以更加坚决的态度,更加有力的措施,更加顽强的作风,抓紧抓实抓好我州第二轮旅游市场秩序整治工作。

据悉,从8月1日起,我州已进入第二轮旅游市场秩序整治工作阶段,9月16日后,州整治办将开始第二轮自查自评工作。期间,将不断加大对旅行社、导游、景区、傣族村寨银器卖场、涉旅购物场所等违规经营行为的整治力度,主要开展好以下工作:一是加大执法力度。组成督察组,查办一批大案、要案,重点对州内旅行社经营“不合理低价游”、强迫购物等各类违法违规行为依法依规、从严从快、顶格处理;责成各县市落实属地管理责任,对涉旅购物店、傣家村寨进行划分,实行片区管理,责任到人;全面落实购物企业税控管理措施;加大对景区景点服务质量与环境质量的监管力度;建立“红黑版”制度,对做得好的旅行社及导游要树立正面典型,对投诉多、违规案件多的旅行社,发现一起,处理一起,曝光一起。二是加强对旅行社和导游的管理。签订《企业承诺书》,加快换发电子导游证步伐,强化导游签约管理,设立合同制、租导制、薪酬制,进一步审核旅行社行程安排是否合理。三是实行旅游热点区域“诉转案”的从严从快查处制度。对产生投诉一次的旅游企业,进行行政约谈并给予严重警告,投诉两次的一律停业整顿,“诉转案”的,经查实有违法违规行为的,一律从快、从重、顶格处罚,列入“黑名单”予以公示。此外,规范依法行政行为,提高执法水平;切实做好巡查督察工作;建立完善综合评价考核制度。

据了解,自今年4月全省开展旅游市场秩序整治以来,我州采取积极有力措施,整治工作取得阶段性成果,但不合理低价游、强迫或诱导购物、黑车黑导非法经营和价格欺诈、旅游合同不规范、导游人员管理不规范、旅游投诉较多等问题仍然存在。4月15日至8月30日,全州共受理旅游投诉44件,其中42件是旅行社和导游变相和诱导购物导致的投诉。8月1日以来,全州涉旅部门共立案28件,查处25起,处罚42.77万元,给予治安拘留1人,吊销两家旅行社经营许可证,停业整顿1家旅行社。