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突出重点注重实效勐腊县深入推进旅游市场秩序整治工作
来源 :勐腊县文化体育广播电视和旅游局办公室 访问次数 : 发布时间 :2017-07-17
省22条、州24条旅游市场秩序整治措施出台后,勐腊县也相继出台贯彻落实省、州旅游市场秩序整治24条措施,突出重点,注重实效,从四方面深入推进旅游市场秩序综合整治工作。
一是抓好长效机制建设。健全完善勐腊县旅游市场整治工作联勤联动、联席会议制度,强化多部门组成的旅游市场综合监管和统一的旅游投诉受理机制,加强旅游质监执法队伍专业化建设;健全完善旅游市场调度指挥中心工作制度;定期或不定期召开联席会议、专题会议、动员会议通报研讨分析旅游市场秩序整治进展情况;制定下发旅游市场秩序整治工作措施工作责任制细化方案、旅游市场问题清单整改实施方案、做好旅游市场秩序综合整治工作的通知等文件,确保各项工作有效落实。
二是抓好市场综合整治。由文体广电旅游部门牵头,组织公安、发工、市场监督、安监、交通、国税等部门,重点对旅游景区、旅行社服务网点、社会商品零售企业进行检查,规范涉旅企业经营行为。4月15日以来,全县共检查旅游车辆109辆次、驾驶员109人次、导游90人次、旅行社服务网点8家次、旅游景区28家次、旅游特色村4村次、社会商品零售企业40家次、星级宾馆2家次;为群众提供咨询服务2000余人次;排查出涉旅安全隐患3起,调解涉旅纠纷2起,办结率均100%。
三是抓好案件查办。通过对旅游市场进行经常性检查和督查,查处旅行社办理游客出境或入境团队时未按规定为出境或入境团队旅游安排领队或导游全程陪同案件3起,目前正在办理;督查出旅游市场存在问题8个方面,并责成问题清单认真整改落实,目前已完成7个方面的整改。无旅游投诉案件。
四是抓好宣传。充分利用5月19日“中国旅游日”活动、旅游市场执法情况工作调研、旅游市场问题清单整改及日常旅游市场检查工作契机,将省、州、县旅游市场秩序整治措施内容印制成册向涉旅企业宣传发放,把整治措施内容宣传覆盖到一线。加强旅游市场秩序专项整治工作信息、旅游法律法规信息、旅游提示警示信息等信息调度和宣传。