西双版纳州旅游市场秩序整治工作领导小组办公室关于发布2024年度文化和旅游“红黑榜”的公告第二期

根据《云南省人民政府关于印发云南省旅游市场秩序整治工作措施的通知》（云政发〔2017〕19号）及《云南省加强旅游市场秩序整治若干工作措施》（云旅整治办〔2023〕1号）等文件要求，现将诚信守法的文旅企业和从业人员纳入红榜，予以通报表扬；将违反文旅相关法律法规受到行政处罚的文旅企业和从业人员纳入黑榜，予以通报警戒，并纳入重点监管；被吊销业务经营许可证或从业资质的单位或个人将列入行业禁入管理。现将2024年度第2期“红黑榜”进行公布，接受社会监督。

西双版纳州旅游市场秩序整治工作领导小组办公室

2024 年3月18日

红榜

序号	单位（个人）	上榜事由
1	孙宇宏导游证号：RJX8467X	提供导游服务，游客满意度高，受到游客表扬。
2	张雨馨导游证号：POF2668L	提供导游服务，游客满意度高，受到游客书面表扬。
3	张程景导游证号：ZZH4809D	提供导游服务，游客满意度高，受到游客书面表扬。
4	李红英导游证号：NL39671G	提供导游服务，游客满意度高，受到游客书面表扬。
5	罗庭园导游证号：RO27054D	提供导游服务，游客满意度高，受到游客书面表扬。

黑榜

序号	单位（个人）	上榜事由
1	西双版纳会群贤国际旅行社有限公司	违反法律法规，被吊销旅行社业务经营许可证。
2	云南随心旅行社有限公司	2024年2月被投诉22次且投诉处置超时，列入全州重点监管对象。
3	西双版纳瑞成假日旅行社有限公司	2024年2月被投诉15次且投诉处置超时，列入全州重点监管对象。
4	西双版纳七彩湾旅行社有限责任公司	2024年2月被投诉13次且投诉处置超时，列入全州重点监管对象。
5	云南恒俞旅行社有限公司	2024年2月被投诉14次且投诉处置超时，列入全州重点监管对象。
6	西双版纳四季春天旅行社有限公司	投诉处置严重超时，列入全州重点监管对象。
7	西双版纳怡程国际旅行社有限公司	投诉处置严重超时，列入全州重点监管对象。

西双版纳州旅游市场秩序整治工作领导小组办公室

2024年3月18日