各县市（区文体广电）旅游局、州旅游培训中心：

根据《导游人员管理条例》、《全国导游人员资格考试管理办法》（试行）、《云南省旅游发展委员会关于做好2016年全国导游人员资格考试（云南考区）有关工作的通知》等国家旅游局全国导游人员资格考试相关规定，现就2016年全国导游人员资格考试（云南考区）有关事项通知如下：

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学或中等专业学校以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名方式

考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名，网上报名系统地址为：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统→云南省链接，按照要求完成考试报名程序。

（一）网上报名时间

考生应当于2016年7月29日9：00至8月29日20：00期间登录进入网上报名系统进行报名，按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。

（二）资格审核

1．新考考生带本人身份证、学历证明原件、健康证明（不要求必须由县级以上医院提供健康证明）及上述证书的复印件各一份、近期免冠半寸红底证件照三张；现场资格审核完成后，考生相关信息不能变更。

2．已在网上预报名的考生请携带以上资料于8月20日至9月20日到西双版纳州旅游培训中心进行现场审核，办理相关手续。

（三）报名审核地点

西双版纳州职业技术学院旅游培训中心办公楼306室，电话：2142086。

三、培训时间、地点及课程设置

1. 考生可根据需求，报名参加在西双版纳州旅游培训中心举办的考前培训，并在州旅游培训中心报名时领取《听课证》（具体培训时间、地点详见听课证说明）。

2. 州旅游培训中心按照云南省2016年全国导游人员资格考试要求，结合往年考试情况，有针对性地对考生进行《全国导游基础知识》和《云南导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游政策与法规》笔试考前培训。同时结合口试考试内容和要求，全面系统的对“导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等”等应试技巧、方法进行考前培训。

四、考试科目及方式

（一）中文（普通话）考试科目

笔试科目为、《导游业务》（科目一） 、《政策与法律法规》（科目二）、《全国导游基础知识》（科目三）、《云南导游基础知识》（科目四）四科。

（二）外语考试科目

外语（英语、德语、法语、日语、韩语、越南语、泰语、缅甸语、老挝语等语种）导游人员资格考试科目与中文导游人员资格考试科目相同，考试语种按照国家旅游局规定进行。

（三）考试方式

笔试在国家旅游局规定时间、规定考点进行计算机上机考试。

（四）现场模拟导游考试（科目5）

1．口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分；

2．口试景区景点知识讲解范围（12个）：石林、玉龙雪山、中科院西双版纳热带植物园、大理崇圣寺三塔、丽江古城、普达措国家公园、云南民族村、大理古城、噶丹•松赞林寺、元阳梯田、世博园、腾冲热海等12个景区；

3．考生使用所报考语种的语言，从12个景区景点中抽取3个，选择1个进行口试；

4．口试要求见国家旅游局公告的考试大纲；

5．已经获得中文导游资格，加试外语语种的考生，只考科目。

五、考试教材及参考资料

（一）考试教材：使用2016年中国旅游出版社编出版的《全国导游基础知识》《导游业务》、《政策与法律法规》；2016年云南大学出版社出版的《云南导游基础知识》；《现场导游》、《现场导游》（英语版）等教材。

（二）教材购买：2016年全国导游人员资格考试（云南考区）教材、大纲、辅导材料等，考生根据需求可在州旅游培训中心报名时自行购买。

六、考试时间及地点

（一）准考证领取时间及方式

1．领取时间：2016年10月26日9:00起至考试前；

2．领取方式：网上打印准考证；

3．资格审核未通过或未交费的考生，不能下载打印准考证和参加考试。

（二）笔试（机考）考试时间

2016年11月5日

09:00—10:30  导游业务（科目一）

             政策与法律法规（科目二）

10:30—12:00  全国导游基础知识（科目三）

             云南导游基础知识（科目四）

（三）口试时间：2016年11月7日至11月25日期间进行。

（四）考试地点：以云南考区准考证所示考试地点为准。

七、报名点及考点设置

（一）报名点设置：云南省旅游培训中心、昆明市旅游培训中心、云南旅游职业学院、曲靖市旅游局、玉溪市旅游委、保山市旅游局、昭通市旅游委、楚雄州旅游局、红河州旅发委、文山州旅发委、普洱市旅游委、西双版纳州旅游委、大理州旅游委、德宏州旅游委、丽江市旅游委、怒江州旅游局、迪庆州旅游委、临沧市旅游委、腾冲县旅游局、云南大学旅游文化学院（丽江）、云南师范大学外国语学院、西南林业大学生态旅游学院、云南师范大学旅游与地理科学学院、云南民族大学管理学院、云南国土资源学院等25个报名点。

（二）笔试（机考）考点设置

按照2016年全国导游人员资格考试中标供应商全美在线（北京）教育科技股份有限公司（ATA公司）指定笔试（机考）考点。

（三）面试考点

凡是设有机考考点的州市均设面试考点，昆明地区面试考点为，省旅游培训中心、昆明市旅游培训中心、云南旅游职业学院，考生面试统一安排在云南旅游职业学院模拟导游厅依次进行。考生网上预报名时请认真选择参加考试的考点，资格审查和信息采集时最后选择确定考点，考点一旦确定后不得再行更改。

八、收费

（一）考务费

严格按照云南省发展和改革委员会云发改云价收费〔2010〕 83号文规定收费，笔试（机考）科目1、科目2、科目3、科目4共计4科，50元/人•科，口试（科目5）100元/人•次。

2016年按照省财政厅要求导游考试考务费仍然实行网上收费，所有考务费均须通过网上缴费方式由考生直接缴入省财政专户（缴费专户户名、网上缴费及缴费收据获取方式另行通知）。

按照国家旅游局规定，只有现场资格审核合格的考生，方可交费。交费截止时间为2016年9月21日24:00。交费完成后，报名费不予退还。

（二）培训费

报名参加考前培训的考生，向经云南省旅游发展委员会等部门检审复核认定的非学历旅游教育培训机构，缴纳相关培训费，培训费用严格按照国家旅游局相关规定和云发改收费〔2009〕260号文件收取培训课时费。

九、成绩公布

2016年12月30日12:00时起考生可登录国家旅游局网上报名系统查询考试结果。

十、证书发放及使用

国家旅游局委托省级旅游主管部门向合格考生颁发“导游资格证书”。

 

 

西双版纳州旅游发展委员会

2016年7月12日