西双版纳州旅游局2013年政府信息公开

工作年度报告

  

2013年，西双版纳州旅游局政务公开工作围绕全局中心工作，以促使政务信息渠道更畅、质量更高、报送更快为目标，结合实际，认真组织实施，现将2013年政务公开工作情况报告如下：

一、主动公开政府信息情况

（一）主动公开范围。公开范围包括：公开指南、政策法规、四项制度、政务公告、机构职能、行政执法、发展规划、旅游统计、旅游信息、常见问题及解答、最新公开信息及帮助的政务信息公开目录。通过网站“政府信息公开目录”专栏，可以查阅州旅游局的公开指南和目录以及主动公开的政府信息。通过行政效能建设工作，加强州旅游局政务服务窗口建设力度，清理规范并公开了政府行政审批和公共服务事项、便民服务事项的相关信息。

（二）主动公开形式。依托《西双版纳州旅游局网站》、《西双版纳州旅游网》公开政府信息，并通过云南省重点工作通报管理系统向社会逐步通报开展的一些重要工作共38条；通过旅游网采编发布各类新闻、信息、图片、政务公告755篇。

二、依申请公开政府信息、咨询处理情况

（一）收到申请情况。2013年未收到要求公开的申请。

（二）申请处理情况。2013年未收到要求公开的申请，并进行公开。

（三）咨询处理情况。2013年政府信息96128专线查询次数3次，96128专线答复数3次，96128专线转接数3次，96128专线转接成功率100%。

三、政府信息公开收费和减免情况

2013年未开展政府信息公开收费和减免工作。

四、行政复议、诉讼和申诉情况

2013年收到行政复议1起，并按规定进行了裁定。

五、存在的主要问题及改进措施

虽然州旅游局政府信息公开工作在诸多方面有了较大的进步，但与公众的需求还存在差距，在信息公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等工作上存在着问题，今后工作中要努力改进以下几个方面：

（一）规范工作流程。升级完善我局政府信息公开目录体系；增补和完善政府信息公开涉及的标准文书样本；规范公开行为，逐级细化政府信息公开审核、发布、监督评议、问责等工作流程。

（二）完善配套制度。完善依申请公开工作机制，依法稳妥做好依申请公开工作，建立健全局信息发布机制，及时澄清虚假或不完整信息；制定政府信息公开考核制度，细化考核内容。

（三）加强监督检查。进一步完善监督评议机制，对各科室贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的情况进行监督检查，对政府信息公开内容、便民程度以及公开的效果、群众的满意度、群众意见建议和投诉处理的落实情况等进行综合评议、考核。

（四）进一步做好西双版纳州旅游局网站建设工作。及时更新图片，合理布局网站页面，做到图文并茂，保证页面质量。

 

 

 

                    西双版纳州旅游局   

                   2014年2月10日