西双版纳州旅游局关于认真做好2014年

国庆假日旅游宣传服务工作的通知

各县市区旅游局、旅行社协会、各景区点：

        为在国庆假日期间充分展示我州旅游整体形象，做好对游客的旅游咨询、引导和分流工作，按照《西双版纳州旅游局关于做好2014年国庆假日旅游接待工作的通知》要求，现将国庆假日期间开展旅游咨询宣传工作的相关事项通知如下：

一、请各县市区旅游局牵头，认真组织辖区企业在机场、思小路、车站等游客集散地设立旅游咨询点。旅游咨询服务点的摆设要坚持安全、便捷的原则，要求悬挂明显的咨询服务横幅，服务人员统一着民族服装。

二、旅游咨询点要做好自驾入州游客的旅游咨询、现场讲解、宣传资料发放、服务质量调查问卷和高峰客源分流等工作；相关旅游企业应做好租导成团、代订车房及门票销售等服务。各县市区旅游局要指导好旅行社编排体现西双版纳文化特点、适应假日旅游需求的各种旅游线路，指导景区点确立假日旅游宣传主题，围绕主题组织开展丰富多彩的园区活动。     

三、咨询服务工作实行每日工作次日上报制度，各点要安排专人负责信息统计、材料上报及工作简报的撰写，并于次日早上10:00前传至新闻报道、信息工作组和统计工作组（上报内容：每日咨询人数、发放宣传资料数量、抵达宣传点的车辆数）。联系人邹海凤：0691-2129850，电子邮箱：xsbnzlyjbgs2129850@ 126.com。

四、各县市区旅游局要充分发挥和利用微营销等新媒体手段，拓展旅游信息的传播渠道。带头使用并鼓励企业做好微信、微博、微文、微视频、微摄影的编辑，积极向西双版纳最权威的“西双版纳发布”微信微博官方账号投稿，以假日旅游为契机，广泛提高西双版纳的美誉度。信息一经采纳，将作为年底微信微博整体营销推广奖励的依据。

五、任何单位和个人不得借咨询服务平台作片面宣传、相互贬损或压价竞争。一旦出现此类情况，旅游行政部门可视情况取消其统一宣传的资格，移交相关机构立案查处。

六、要求各县市区旅游局认真制定旅游咨询服务工作方案，明确假日旅游宣传服务工作负责人，并于2014年9月25日前报州旅游局市场开发与区域合作科，联系人：召斌，电话：0691-2140116。工作小结务必于10月6日前传至州旅游局市场开发与区域合作科，邮箱：sckfk116@163.com。

西双版纳州旅游局

2014年9月24日