西双版纳州交通运输局2022年人大建议

政协提案办理工作总结

2022年，在州人大、州政协的监督和指导下，州交通运输局严格按照州政府对建议提案办理时限要求，认真对待人大代表的建议、政协委员提案的办理，圆满完成了建议和提案的办理工作。

一、基本情况

2022年州交通运输局共接收人大建议办件34件（主办件17件、协办件17件），内容主要涉及“十四五”道路交通规划、建设、水路、公共运输等方面。其中：在接收的人大建议17个主办件中，办理结果为“C”类的有4件，占24%；办理结果为“B”类的有2件，占12%；办理结果为“ A”类的有11件，占64%；配合其他主办单位完成协办件25件，完成率为100%。我局按照规定时限、规定动作圆满完成了建议和提案的办理答复、公开办理结果等工作。

二、主要做法

（一）强化组织领导，加强督查督办。州交通运输局党组班子高度重视人大建议和政协提案办理工作，把人大建议和政协提案办理作为促进交通建设工作的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为督促检查工作的一面镜子。同时，加强组织领导，局分管领导和办公室采取倒计时的方式督办工作落实，始终与承办科室保持密切的联系，对办理工作及时进行指导、催办、检查，做到每件建议、提案落实到职能科室和责任人，确保件件有人领、件件有落实，件件有答复。

（二）明确分工，细化责任。人大代表建议和政协委员的提案的办理是一项系统性工作，我局在分办环节中下足功夫，对办理工作实行领导负责制，明确主要领导是办理工作的第一责任人，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调，各司其职、分工合作的办理工作格局。根据科室工作职责，严格落实办件分配工作，局办公室将办理件登记、分类，由各承办科室负责同志签领，确保办理任务及时落实到岗，责任到人。

（三）强化落实，确保实效。为保证高质、高效完成办理工作，承办科室把建议办理工作列为重要工作来抓，采取“三先一后”（先协商，先调研，先走访，后办理）的方式，及时研究办理意见，提出切实可行的落实措施。局办公室加强办理过程中的动态管理，根据建议、提案办理的新变化，及时提出规范化的办理要求，纠正存在的问题，督促有关科室把解决问题的措施落实到具体工作中，做到“件件有着落，事事有回音”。

　　（四）深入调研，推动工作。州交通运输局对承办建议和提案，不仅是人大代表和委员对交通运输工作意见、建议的集中体现，也反映了社会各界对进一步做好全州交通运输工作的要求和期望。我局在调研环节上下功夫，突出建议办理促进交通运输工作发展，要求承办科室不应只停留在让代表满意的程度上，还要以此为契机，结合自身工作实际，认真开展深入调查研究，着力解决实际工作中的突出矛盾和问题，把办理工作转化成破解交通运输难题的重要手段，提高服务全州经济社会发展和满足人民群众出行水平。

（五）强化效果，把握情况。在办理建议提案工作中，我们始终把加强与代表、委员的联系作为提升办理实效的关键，加强与代表、委员的沟通。为了及时把握办理情况，我局对提出建议、提案的人大代表、政协委员分别寄发了征询意见表。要求承办科室工作人员向代表详细介绍有关工作进展情况，自觉的把代表、委员们的意见和建议融入到项目的推进中去。对调研中提及的好意见和建议，充分的听取和吸收，并将其认真贯彻到工作的实际办理中。承办科室在着手办理前，对代表反映的情况不够明确的，及时采取电话或上门方式，与领衔人进行沟通，直接听取他们的意见，了解所提建议的原意、背景和办理要求；形成初步答复意见后，主动沟通联系，征询对初步答复内容的意见，意见一致后正式答复。各承办科室增强主动性，在繁重工作之余，抽出时间，或专程拜访，与代表协商办理意见。

同时， 加强办理部门之间的沟通。对协办件给予密切配合，在规定时间内向主办单位提交答复意见；另一方面，抓好内部沟通。对涉及两个以上科室办理的提案，主办科室积极主动联系，会办科室及时将意见送主办科室，并由主办科室将意见综合整理后及时办复。特别是我局领办的会办件，我们不但积极与代表沟通，还主动与主办单位沟通联系，努力争取达到代表的满意。 

　　（六）规范程序，优化服务。一是办理过程力求规范。我局从建议提案的分发、起草、审核到印制、发文、报送等各个环节，都明确了规范的办理程序，以责任制为核心，答复内容讲求充实，文件印发讲求细致，对每一个环节都力求做到一丝不苟、严谨有序。二是办理结果力求满意。通过动态化管理，有效监控建议案办理过程中的每一个环节，人性化地处理各种复杂事项，确保建议高效、高质办理，力求代表对办理结果满意。一时难以解决的，主动上门沟通，做好解释说明，特别是对限于现实情况，暂时无法解决的问题，耐心细致地向代表解释，取得代表的理解，赢得支持。 

三、下一步工作

建议提案办理质量的高低，关系到政府机关工作职能作用的发挥，也直接影响交通运输行业的发展。今年，我局在各分管领导和各科室承办人的共同努力下，圆满完成了各项提案建议的工作任务。下一步，我们将继续发扬长处，积极推动建议提案工作能良好的落实。

（一）继续努力开展落实工作，采取积极有效的措施，在规定期限内认真落实和兑现在给人大代表建议和政协委员议案的复函中所承诺的事项。

（二）认真总结今年办理人大代表建议和政协委员提案办理的情况，强化工作方法，完善工作措施，进一步提高对人大代表和政协委员议案的办理质量。  

同时我们也意识到，工作中还存在一些不足，今后将进一步发扬成绩，扬长避短，纠正不足，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动我局建议、提案办理工作再上新台阶，促进交通运输高质量发展。

 

 

西双版纳傣族自治州交通运输局    

                                                         2022年12月1日