西安监管〔2018〕39号

 

西双版纳州安全生产监督管理局印发关于

落实西双版纳州人民政府办公室做好全省政务服务网上大厅问题整改方案的通知

 

机关各科室、安培中心：

为认真贯彻精神《西双版纳州人民政府办公室做好全省政务服务网上大厅问题整改工作的通知》（西政办发〔2018〕67号），结合单位实际，制定《西双版纳州安全生产监督管理局关于落实西双版纳州人民政府办公室做好全省政务服务网上大厅问题整改方案》，并经局党组会讨论通过。现印发你们，请遵照执行。

 

（此件依法公开）

 

 

西双版纳州安全生产监督管理局

2018年9月5日

 

西双版纳州安全生产监督管理局关于落实

西双版纳州人民政府办公室做好全省政务服务网上大厅

问题整改方案

    

针对《西双版纳州人民政府办公室做好全省政务服务网上大厅问题整改工作的通知》（西政办发〔2018〕67号）提出的整改问题，经认真梳理，现提出以下整改措施：

问题一：“至少跑2次”事项比例过高，达100%。

原因：当前我局涉及投资项目审批（5项）和行政许可（8项）共有13项内容，虽然都实现了政务中心接件受理，但由于办件所需的材料多、且需要审查时限长，企业为追求进度，出现多跑现象，甚至会导致体外循环现象。

采取措施：

对行政许可（新办证）的办理：办事群众在行政中心窗口报件，行政中心窗口人员负责审核材料。如材料齐全由行政中心窗口接件并流转到业务科室审查，分管领导审批，报主要领导备案，办事群众要填写行政许可事项收件登记表，行政中心窗口人员填写《接件回执单》并明确取件时限。如材料不齐全由窗口一次性告知所需材料，避免办事群众多次跑现象。取件时必须由行政中心窗口人员办理，取件方式有行政中心窗口自己取件和邮寄两种，具体方式由办事群众自行选择，邮寄费用由办事群众承担。

对行政许可延期换证的办理：办事群众在行政中心窗口报件，行政中心窗口人员负责审核材料。若材料齐全，直接由窗口人员接件并填写《接件回执单》，流转到业务科室审查，报分管领导备案，办事群众要填写行政许可事项收件登记表。若材料不齐全，行政中心窗口人员负责告知办事群众，避免办事群众多次跑。

对特种作业操作资格证的办理：考试分中心将特种作业考试成绩报分管领导审核同意后，考试分中心负责制证，然后流转到行政中心窗口，培训对象带身份证到行政中心窗口取证。

对投资项目的行政审批的办理：行政中心窗口人员接件流转到业务科室经分管领导审批，由行政中心窗口人员报送至州投资项目审批综合咨询接件窗口。

问题二：全程网办事项比例为零

原因：宣传推广不到位，办事群众怕麻烦。

采取措施：业务科室要加强对企业、办事群众的宣传，利用新媒体积极宣传网上办件的流程，引导企业和群众使用网上大厅办事。

问题三：即办件事项比例低（7.1%）

原因：一是由于法律有明确规定，时间上有要求，无法即时办理。如：行政许可（新办证）、投资项目行政审批都必须到实地审查，不能直接办理。二是行政许可延期换证和特种作业操作资格证的办理还存在体外循环现象。

采取措施：所有行政许可及投资项目行政审批等事项的办理必须在行政中心窗口受理，业务科室不允许接件。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

西双版纳州安全生产监督管理局        2018年9月6日印发