各县、市人民政府，试验区、嘎洒产业集聚区管委会，州直各委、办、局，中央、省属驻州有关单位：

现将2023年四季度全州政府网站普查、政务新媒体监测、互动交流、政策解读、依申请公开、12345政务服务便民热线等工作完成情况通报如下：

一、各项工作完成情况

（一）政府网站普查情况

四季度，全州在运行政府网站（窗口）45家，其中：全国政府网站信息报送系统登记网站5家（政府门户网站4家，信用类专项网站1家），部门窗口40家，经第三方监测，四季度共有9家网站（窗口）不合格，合格率80.00%。不合格的部门窗口有：州发展改革委、州教育体育局、州民族宗教局、州交通运输局、州水利局、州商务局、州市场监管局、州乡村振兴局、嘎洒产业集聚区管委会（详见附件1）。

（二）政务新媒体监测情况

全州备案登记的政务新媒体共159个（其中州级47个、景洪市33个、勐海县39个、勐腊县40个）。四季度监测，发现不合格政务新媒体4个，总体合格率97.48%。不合格的政务新媒体有：州民政局主办的“西双版纳民政”、州卫生健康委主办的“西双版纳健康科普”、州自然保护区管护局主办的“西双版纳国家级自然保护区管护局”、勐海县文化和旅游局主办的“勐海文旅”（详见附件2）。

1. 州级政务新媒体普查情况。对47个在运行的政务新媒体进行监测，其中3个政务新媒体存在问题，合格率93.62%。

2. 景洪市政务新媒体普查情况。对33个在运行的政务新媒体进行监测，未发现不合格政务新媒体，合格率100%。

3. 勐海县政务新媒体抽查情况。对39个在运行的政务新媒体进行监测，其中1个政务新媒体存在问题，合格率97.44%。

4. 勐腊县政务新媒体抽查情况。对40个在运行的政务新媒体进行监测，未发现不合格政务新媒体，合格率100%。

（三）互动交流情况

四季度，“西双版纳傣族自治州人民政府”网站留言板共受理留言33条，已全部办结。其中，州交通运输局、州林草局、州教育体育局、嘎洒产业集聚区管委会各超时答复1条。（数据统计时间为2023年10月1日至12月31日）

（四）政策解读情况

四季度，州政府办公室认真开展以州人民政府、州政府办公室名义发布文件的政策解读工作，“西双版纳傣族自治州人民政府”网站共发布政策解读材料12份，其中州财政局多元化解读1份（媒体解读）。检查发现，景洪市人民政府1篇政策文件未开展政策解读。

（五）依申请公开规程落实情况

四季度，全州共收到政府信息公开申请41件，均在规定时限答复申请人。（数据统计时间为2023年10月1日至12月31日）

（六）12345政务服务便民热线办理情况

四季度，全州12345政务服务便民热线呼入40566次，接通39606次，有效接通率97.46%。办件平台通过各类渠道（省人民政府网站留言、12345平台留言、APP、微信公众号等）受理有效工单34792单（其中，平台立即办结15405单，转派交办部门办理19387单），正在办理1463单，办结率95.80%。

二、存在问题

（一）内容运维保障不到位。个别单位网站及新媒体存在栏目不更新、错别字未及时整改的问题，如嘎洒产业集聚区管委会窗口、州民族宗教局窗口动态类栏目多次超期未更新，州交通运输局窗口错别字整改不及时。

（二）政府信息公开不规范。部分单位公开的信息未规范标识政府信息公开属性，或应主动公开的信息未公开，如勐腊县人民政府四季度发布政策文件数为0。

（三）政策解读质量不够高。部分单位落实《云南省行政机关政策解读工作办法》不到位，解读方案、解读材料报送不及时，多元化政策解读比例不高。

三、下一步工作要求

（一）强化内容运维保障。各县（市）人民政府、州级各部门要进一步提高政府网站和政府系统政务新媒体信息发布时效，聚焦群众关切，主动规范公开各类政府信息，有效提升信息公开质量。严格按照“此件公开发布”“此件删减后公开”“此件依申请公开”“此件不公开”等4种属性规范标识政府信息公开属性，确保信息应公开尽公开。严格落实《云南省行政机关政策解读工作办法》，做到政策解读方案、解读材料与政策文件同步组织、同步审签、同步部署。

（二）强化安全防护管理。各县（市）人民政府、州级各部门要严格落实网络安全责任制，切实做好政府网站和政府系统政务新媒体安全防护工作。进一步完善管理制度，细化工作措施，加强技术防护，强化监测预警和应急处置，做好防攻击、防篡改等工作，发现有关情况要快速协调处置并及时向主管单位报告。

（三）按时编发年度报表。各县（市）人民政府、州发展改革委要通过“全国政府网站信息报送系统”填写《政府网站工作年度报表》，于2024年1月26日前报州政府办公室，并在本部门政府网站首页显著位置和“政府信息公开平台”发布。

 

附件：1. 2023年四季度普查不合格的网站名单

2. 2023年四季度普查不合格政府系统政务新媒体名单

 

 

 

 

西双版纳州人民政府办公室

2024年1月8日

（此件公开发布）

 

 

 

附件1

 

2023年四季度普查不合格的网站名单

 

序号	网站/窗口名称	存在问题
1	西双版纳州发展和改革委员会	“工作动态”栏目超过7天未更新 （2023/11/01–2023/11/07）
2	西双版纳州教育体育局	教育动态”栏目超过7天未更新 （2023/11/29/–2023/12/05）
3	西双版纳州民族宗教事务局 （6次不合格）	“工作动态”栏目超过7天未更新 （2023/10/02–2023/10/09、2023/10/12–2023/10/18、2023/11/01–2023/11/07、2023/11/16/–2023/11/22、2023/11/29/–2023/12/05、2023/12/07/–2023/12/13）
4	西双版纳州交通运输局	网站错别字未及时整改 （2023/10/02–2023/10/09）
5	西双版纳州水利局	“工作动态”栏目超过7天未更新 （2023/12/13/–2023/12/19）
6	西双版纳州商务局	“工作动态”栏目超过7天未更新 （2023/16/–2023/11/22）
7	西双版纳州市场监督管理局	“工作动态”栏目超过7天未更新 （2023/10/19–2023/10/25）
8	西双版纳州乡村振兴局	“工作动态”栏目超过7天未更新 （2023/12/07/–2023/12/13）
9	嘎洒产业集聚区管委会 （4次不合格）	1.西双版纳景洪工业园区管理委员会窗口“工作动态”栏目超过7天未更新（2023/10/02–2023/10/09）； 2.西双版纳旅游度假区管理委员会窗口“工作动态”栏目超过7天未更新（2023/10/12–2023/10/18）；网站多个栏目未更新（2023/11/01–2023/11/07、2023/11/08–2023/11/15）

附件2

 

2023年四季度普查不合格政府系统政务新媒体

 

序号	名称	主办单位	类型	问题描述
1	西双版纳民政（1次不合格）	西双版纳傣族自治州民政局	微信公众平台（订阅号）	动态两周无信息更新 （2023/09/29–2023/10/12）
2	西双版纳国家级自然保护区管护局	云南西双版纳国家级自然保护区管护局	微信公众平台（订阅号）	动态两周无信息更新 （2023/12/07–2023/12/18）
3	西双版纳健康科普	西双版纳州卫生健康委员会	微信小程序	动态信息12天未更新 （2023/12/17–2023/12/28）
4	勐海文旅	勐海县文化和旅游局	抖音	动态信息12天未更新 （2023/11/04–2023/11/15）