各县、市人民政府，试验区、嘎洒产业集聚区管委会，州直各委、办、局，中央、省属驻州有关单位：

现将2023年三季度全州政府网站普查、政务新媒体监测、互动交流、政策解读、依申请公开、12345政务服务便民热线等工作完成情况通报如下：

一、各项工作完成情况

（一）政府网站普查情况

三季度，全州在运行政府网站（窗口）46家，其中：全国政府网站信息报送系统登记网站5家（政府门户网站4家，信用类专项网站1家），部门窗口41家，经第三方监测，三季度，共有6家网站（窗口）不合格，合格率86.96%。不合格的政府网站有：信用中国（云南·西双版纳）；不合格的部门窗口有：嘎洒产业集聚区管委会、州交通运输局、州教育体育局、州市场监管局、州医疗保障局（详见附件1）。

（二）政务新媒体监测情况

全州备案登记的政务新媒体共157个（其中州级46个、景洪市32个、勐海县39个、勐腊县40个）。三季度监测，发现不合格政务新媒体3个，总体合格率98.09%。不合格的政务新媒体有：云南勐海产业园区管理委员会、西双版纳傣医药（州卫健委主办）、西双版纳营商环境（州发展改革委主办）（详见附件2）。

1. 州级政务新媒体普查情况。对46个在运行的政务新媒体进行监测，其中2个政务新媒体存在问题，合格率95.65%。

2. 景洪市政务新媒体普查情况。对32个在运行的政务新媒体进行监测，未发现不合格政务新媒体，合格率100%。

3. 勐海县政务新媒体抽查情况。对39个正在运行的政务新媒体进行监测，1个政务新媒体存在问题，合格率97.44%。

4. 勐腊县政务新媒体抽查情况。对40个正在运行的政务新媒体进行监测，未发现不合格政务新媒体，合格率100%。

（三）互动交流情况

三季度，“西双版纳傣族自治州人民政府”网站留言板共受理留言45条，已全部办结。其中，勐腊县人民政府、嘎洒产业集聚区管委会、州教育体育局各超时答复1条。（数据统计时间为2023年7月1日至9月30日）

（四）政策解读情况

三季度，州政府办公室认真开展以州人民政府、州政府办公室名义发布文件的政策解读工作，“西双版纳傣族自治州人民政府”网站共发布政策解读材料15份，其中。州发展改革委未按要求提交政策解读1份，州工业和信息化局未按要求提供政策解读4份。

三季度检查发现：景洪市1篇政策文件未开展政策解读（景政办规）；勐腊县8篇政策文件未开展政策解读（含腊政办规、腊政办发等）。

（五）依申请公开规程落实情况

三季度，州应急局、州机关事务局、州信访局3家单位未报送三季度依申请公开规程落实情况。全州共收到政府信息公开申请64件，均在规定时限答复申请人。（数据统计时间为2023年7月1日至9月30日）

（六）12345政务服务便民热线办理情况

三季度，全州12345政务服务便民热线呼入42568次，接通41744次，有效接通率98.06%。办件平台通过各类渠道（省人民政府网站留言、12345平台留言、APP、微信公众号等）受理有效工单32378单（其中，平台立即办结14684单，转派交办部门办理17694单），正在办理1215单，办结率96.25%。

（七）第三方评估反馈问题整改情况。

9月4日核查发现，以下单位未按时整改2022年云南省政务公开第三方评估反馈问题：州司法局、州医疗保障局、州工业和信息化局、州教育体育局、州公安局、州财政局、州交通运输局、州农业农村局未按时整改“政府信息公开基本目录格式不规范”问题；州司法局未按时整改“机构职能要素缺失”问题；州交通运输局未按时整改“统计信息不全问题”。

二、存在问题

（一）信息发布审核把关不够严，泄露个人信息、严重表述错误等问题时有发生，特别是附件、表格中的内容泄露个人信息问题较为突出，如公示的行政处罚信息、补贴公示、危房改造花名册等。

（二）个别单位网站及新媒体内容运维保障不到位，存在栏目不更新的问题。如嘎洒产业集聚区管委会在窗口整合过渡期，信息更新不及时，多次出现动态类栏目超期未更新；州发展改革委网站和微信公众号均存在动态类信息未及时更新问题。

（三）部分单位政策解读材料发布不及时，多元化政策解读比例不高。

三、下一步工作要求

（一）严格发布审核。各县（市）人民政府、州级各部门要要严格执行信息发布审核制度，明确审核主体，规范审核流程，尤其要加大对附件、表格的审核力度，发布内容中凡涉及党和国家领导人信息、重要表述、公民个人信息等，务必反复重点校核，及时发现和纠正错漏问题，确保发布内容准确无误、表述严谨规范。

（二）强化内容保障。各县（市）人民政府、州级各部门要进一步提高政府网站和政府系统政务新媒体信息发布时效，聚焦群众关切，主动规范公开重点领域政府信息，有效提升信息公开质量，助力经济社会高质量发展。今后，政务新媒体信息更新单项否决指标信息更新时间由14天调整为12天，超期未更新的，将按要求判定为不合格。

（三）做好政策解读。各县（市）人民政府、州级各部门要严格按照《云南省行政机关政策解读工作办法》，进一步健全完善解读机制，规范解读程序，不断提高多元化解读比列。对拟以州人民政府或者州政府办公室名义印发的政策性文件，在报审时，应当将本部门主要负责人审签后的政策解读方案、解读材料一并报送州政府办公室。

 

附件：1. 2023年三季度普查不合格的网站名单

 

2. 2023年三季度普查不合格政府系统政务新媒体名单

 

 

西双版纳州人民政府办公室

2023年10月12日

（此件公开发布）

 

 

附件1

 

 

2023年三季度普查不合格的网站名单 

附件2

 

2023年三季度普查不合格政府系统政务新媒体

 

 

序号	名称	主办单位	类型	问题描述
1	云南勐海产业园区管理委员会	云南勐海产业园区管理委员会	微信公众平台（订阅号）	动态两周无信息更新 （2023/06/22–2023/07/05）
2	西双版纳营商环境	西双版纳州发展改革委员会	微信公众平台（订阅号）	动态两周无信息更新 （2023/08/03–2023/08/16、2023/08/30–2023/09/12）
3	西双版纳傣 医药	西双版纳州卫生健康委员会	微信公众平台（订阅号）	动态两周无信息更新 （2023/08/30–2023/09/12）