西双版纳州人民政府办公室关于2022年一季度全州政府信息与政务公开工作情况的通报

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西双版纳州人民政府办公室关于2022年一季度全州政府信息与政务公开工作情况的通报

西政办函〔2022〕28号

来源：西双版纳州人民政府办公室

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发布时间：2022-04-12 10:46

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各县、市人民政府，试验区、合作区管委会，各区管委会，州直各委、办、局，中央、省属驻州有关单位：

现将2022年一季度全州政府网站普查、政务新媒体监测、互动交流、政策解读、依申请公开、“12345”政务热线、利企惠民政策等工作完成情况通报如下：

一、各项工作完成情况

（一）政府网站普查情况

一季度，全州在运行政府网站（窗口）47家，其中：全国政府网站信息报送系统登记网站5家（政府门户网站4家，信用类专项网站1家），部门窗口42家，经第三方监测，一季度，共有8家网站（窗口）不合格，合格率82.98%。不合格的政府网站有：景洪市人民政府、勐海县人民政府、勐腊县人民政府；不合格的部门窗口有西双版纳州发展和改革委员会、西双版纳州教育和体育局、西双版纳州司法局、西双版纳州商务局、西双版纳州乡村振兴局（详见附件1）。

（二）政务新媒体监测情况

全州备案登记的政务新媒体共142个（其中州级38个、景洪市33个、勐海县35个、勐腊县36个），较2021年四季度减少2个。一季度监测，发现不合格政务新媒体30个，总体合格率78.87%，总体合格率较2021年四季度下降4.46%（详见附件2）。

1. 州级政务新媒体普查情况。对38个在运行的政务新媒体进行监测，其中4个政务新媒体存在问题，合格率89.47%。

2. 景洪市政务新媒体普查情况。对33个在运行的政务新媒体进行监测，其中13个政务新媒体存在问题，合格率60.61%。

3. 勐海县政务新媒体抽查情况。对35个正在运行的政务新媒体进行监测，8个政务新媒体存在问题，合格率77.14%。

4. 勐腊县政务新媒体抽查情况。对36个正在运行的政务新媒体进行监测，4个政务新媒体存在问题，合格率88.89%。

（三）互动交流情况

一季度，“西双版纳傣族自治州人民政府”网站留言板共受理留言37条，已回复36条，1条正在办理中。受理“中国政府网”留言13条，已办结10条，3条正在办理中。受理全国网站信息报送系统找错留言3条，已办结2条，1条正在办理中。受理云南省人民政府网站曝光系统留言2条，已办结2条。（数据统计时间为2022年1月1日至3月31日）

（四）政策解读情况

一季度，州政府办公室认真开展以州人民政府、州政府办公室名义发布文件的政策解读工作，“西双版纳傣族自治州人民政府”网站共发布政策解读材料8份，均按时报送政策解读材料，州财政局、州广播电视局按照“三同步”要求同步报送政策解读材料。（数据统计时间为2022年1月1日至3月31日）

（五）依申请公开规程落实情况

一季度，全州共收到政府信息公开申请37件，较上季度减少3件，均已按时办结。（数据统计时间为2022年3月1日至3月31日）

（六）“12345”政府热线办理情况

一季度，全州政府热线呼入39100次，接通37960次，有效接通率97.15%。办件平台通过各类渠道（省人民政府网站留言、12345平台留言、APP、微信公众号等）受理有效工单38259单，其中，转派交办部门工单总量12345单（其中已办结11332单，正在办理工单1013单），办结率91.79%；平台立即办结26708单。超时签收工单179件，超时退回工单37件，延期办理工单1924件。（数据统计时间为2022年1月1日至3月31日）

政务热线工单完成情况统计表
承办单位	2022年1月1日—3月31日
承办单位	承办工单总量（单）	已办结	正在办理	办结率（%）
州级	1534	1257	277	81.94%
景洪市	9522	8931	591	93.79%
勐海县	466	436	30	93.56%
勐腊县	823	707	116	85.91%
全州	12345	11332	1013	91.79%

（七）利企惠民政策报送情况

为贯彻落实省委、省政府关于政府网站建设管理工作的安排部署，州政府办公室向各县市人民政府、各区管委会及州直各委、办、局收集利企惠民文件。试验区管委会、工业园区管委会、旅游度假区管委会、州发展改革委、州交通运输局、州文化和旅游局、州应急管理局、州机关事务管理局、州信访局、州医疗保障局、州地震局、州投资促进局等12家单位未报送利企惠民政策文件。

二、存在问题

（一）运维管理能力不足。个别单位对政府网站和政务新媒体日常运维工作不重视，对发布时间和发布内容审核把关不严，导致“内容不更新”、“错别字、严重表述错误”和“泄露个人信息”等问题重复出现且整改不及时。勐海县人民政府门户网站因信息更新不及时和错别字整改不及时导致8次监测不合格。州发展改革委窗口网站因为信息不更新，导致6次监测不合格。

（二）思想认识存在差距。个别单位工作人员对政务公开工作重视程度不够，工作要求不能及时上传下达。对全州政务公开工作群通知网站（窗口）和政务新媒体的整改不及时，经电话通知或下发整改通知后才进行整改，个别部门多次催促仍不整改。

（三）监管力度不到位。全州政务新媒体合格率较2021年第四季度明显下降，景洪市人民政府主管的33个政府系统政务新媒体，有13个不合格。全州政府网站和政府系统政务新媒体2周内无更新和错别字不及时整改的问题得不到有效改善，网站（窗口）泄露个人信息问题自查整改不到位。

三、下一步工作要求

（一）进一步提高政治站位。各级各部门要以忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治高度，充分认识做好政务公开工作的重要行和紧迫性，将政务公开各项工作融入到推进作风革命、效能革命中。各级各部门主要负责人要带头研究部署，积极学习借鉴好的经验做法，制定任务清单、责任清单，强化组织保障，切实推动政务公开工作水平迅速提升。

（二）进一步强化运维管理水平。各级各部门要切实履行主办单位的主体责任，进一步强化信息发布的审核把关力度，加强对历史信息的深度检查，及时发现整改严重表述错误和泄露个人信息等问题，确保政府网站和政府系统政务新媒体的正常运行。

（三）进一步抓好问题整改。各级各部门要认真对照每日监测存在的问题，深入分析原因、查缺补漏、快速整改，避免同类问题再次出现。特别是存在“单项否决”的问题要切实采取有效措施加强整改，确保全州政府网站和政府系统政务新媒体顺利通过省政府办公厅的抽查检查。

附件：1. 2022年一季度普查不合格的网站名单

2. 2022年一季度普查不合格政府系统政务新媒体名单

2022年4月9日

（此件公开发布）

2022年一季度普查不合格的网站名单

序号	网站/窗口名称	存在问题
1	景洪市人民政府（2次不合格）	1.网站存在泄露个人隐私信息（2022/02/23–2022/03/08）； 2.网站存在泄露个人隐私信息（2022/03/08–2022/03/21）。
2	勐海县人民政府（8次不合格）	1.网站存在泄露个人隐私信息（2022/02/23–2022/03/08）； 2.窗口错别字未及时整改（2022/02/26–2022/03/11）； 3.窗口错别字未及时整改（2022/03/01–2022/03/14）； 4.窗口错别字未及时整改（2022/03/02–2022/03/15）； 5.窗口错别字未及时整改（2022/03/03–2022/03/16）； 6.窗口错别字未及时整改（2022/03/04–2022/03/17）； 7.窗口错别字未及时整改（2022/03/05–2022/03/18）； 8.网站存在泄露个人隐私信息（2022/03/08–2022/03/21）。
3	勐腊县人民政府（3次不合格）	1.网站存在泄露个人隐私信息（2022/02/23–2022/03/08）； 2.窗口错别字未及时整改（2022/02/26–2022/03/11）； 3.网站存在泄露个人隐私信息（2022/03/08–2022/03/21）。
4	西双版纳州发展和改革委员会（6次不合格）	1.“工作动态”栏目超过7天未更新（单否）（2021/12/30–2022/01/05)； 2.“工作动态”栏目超过7天未更新（单否）（2022/01/13–2022/01/19）； 3.“工作动态”栏目超过7天未更新（单否）（2022/01/20–2022/01/26）； 4.“工作动态”栏目超过7天未更新（单否）（2022/02/03–2022/02/09）； 5.“审批许可、竣工备案、稽查及工作动态”超过14天未更新；网站多个栏目未及时更新（单否）（2022/02/24–2022/03/02）； 6.“工作动态”栏目超过7天未更新（单否）(2022/03/10–2022/03/16)。
5	西双版纳州教育体育局（2次不合格）	1.“教育动态”栏目超过7天未更新（单否）（2021/12/30–2022/01/05）； 2.“工作动态”栏目超过7天未更新（单否）（2022/01/13–2022/01/19）。
6	西双版纳州司法局（1次不合格）	“工作动态”栏目超过7天未更新（单否）、“政府文件”栏目超过180天未更新（2022/03/03–2022/03/09)。
7	西双版纳州商务局（1次不合格）	“工作动态”栏目超过7天未更新（单否）（2022/03/24–2022/03/30）；
8	西双版纳州乡村振兴局（1次不合格）	网站存在信息泄露（2022/03/24–2022/03/30)。

附件2

2022年一季度普查不合格政府系统政务新媒体

序号	名称	主办单位	类型	问题描述
1	西双版纳警方（1次不合格）	西双版纳州公安局	微信公众平台	错别字未及时整改（2022/02/16–2022/03/01)。
2	版纳交警服务平台（1次不合格）	西双版纳州公安局交通警察支队	微信公众平台	严重错误未及时整改（2021/12/23–2022/01/05）。
3	西双版纳州卫生健康委（1次不合格）	西双版纳州卫生健康委员会	微信公众平台	两周无信息更新（2021/01/25–2022/02/07）。
4	西双版纳警方（1次不合格）	西双版纳州公安局新闻办	抖音	两周无信息更新（2022/02/11–2022/02/24）。
5	西双版纳民族团结进步示范创建（5次不合格）	西双版纳傣族自治州民族宗教事务局	微信小程序	1. 两周无信息更新（2022/03/16–2022/03/29）； 2. 两周无信息更新（2021/12/23–2022/01/05）； 3. 两周无信息更新（2021/12/31–2022/01/13）； 4. 两周无信息更新（2021/01/14–2022/01/27）； 5. 两周无信息更新（2021/01/25–2022/02/07）。
6	风情普文（2次不合格）	景洪市普文镇人民政府	微信公众平台	1.错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）； 2.两周无信息更新（2022/02/11–2022/02/24）。
7	美丽嘎洒（1次不合格）	景洪市嘎洒镇人民政府	微信公众平台	两周无信息更新、错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）。
8	景洪市审计局（1次不合格）	景洪市审计局	微信公众平台	错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07)。
9	基诺山基诺族乡人民政府（1次不合格）	景洪市基诺山基诺族乡人民政府	微信公众平台	严重错误未及时整改（2021/12/23–2022/01/05）。
序号	名称	主办单位	类型	问题描述
10	云南旅游名镇勐罕（1次不合格）	景洪市勐罕镇人民政府	微信公众平台	严重错误未及时整改（2021/12/23–2022/01/05）。
11	美丽茶乡大渡岗（3次不合格）	景洪市大渡岗乡人民政府	微信公众平台	1. 两周无信息更新（2022/03/16–2022/03/29）； 2. 错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）； 3. 错别字未及时整改（2022/02/11–2022/02/24）。
12	我家勐旺（1次不合格）	勐旺乡党委、政府	微信公众平台	两周无信息更新（2021/02/02–2022/02/15）。
13	西双版纳大健康产业园区（1次不合格）	西双版纳保健品园区管理委员会	微信公众平台	两周无信息更新（2021/01/14–2022/01/27）。
14	嘎洒旅游度假区管理委员会（1次不合格）	嘎洒旅游度假区管理委员会	微信公众平台	错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）。
15	景洪市城市管理执法局（1次不合格）	景洪市城市管理局	微信公众平台	错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）。
16	景洪市场监管（1次不合格）	景洪市市场监督管理局	微信公众平台	错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）。
17	景洪农业（1次不合格）	景洪市农业农村局	微信公众平台	错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）。
18	西双版纳旅游（1次不合格）	景洪市文化和旅游局	新浪微博	错别字未及时整改（2022/02/11–2022/02/24）。
19	大美勐遮（4次不合格）	勐海县勐遮镇人民政府	微信公众平台	1. 错别字未及时整改（2022/03/16–2022/03/29）； 2. 错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）； 3. 错别字未及时整改（2021/02/02–2022/02/15）； 4. 错别字未及时整改（2022/03/05–2022/03/18)。
序号	名称	主办单位	类型	问题描述
20	勐海县河长制（2次不合格）	勐海县水务局	微信公众平台	1. 错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）； 2. 错别字未及时整改（2021/02/02–2022/02/15）。
21	云海西定（2次不合格）	西定乡人民政府	微信公众平台	1. 错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）； 2. 错别字未及时整改（2022/02/16–2022/03/01）。
22	茶香勐海（1次不合格）	勐海镇人民政府	微信公众平台	严重错误未及时整改（2021/12/23–2022/01/05）。
23	幸福打洛（1次不合格）	打洛镇人民政府	微信公众平台	错别字未及时整改（2021/01/25–2022/02/07）。
24	勐海县林业和草原局（1次不合格）	勐海县林业和草原局	微信公众平台	错别字未及时整改（2022/03/05–2022/03/18)。
25	勐海警方（1次不合格）	勐海县公安局	今日头条	两周无信息更新（2022/02/11–2022/02/24)。
26	茶源之乡-格朗和（1次不合格）	勐海县格朗和哈尼族乡人民政府	抖音	两周无信息更新（2022/02/16–2022/03/01）。
27	勐腊统计（1次不合格）	勐腊县统计局	微信公众平台	错别字未及时整改（2022/03/16–2022/03/29）；
28	健康勐腊（2次不合格）	勐腊县卫生健康局	微信公众平台	1. 两周无信息更新（2021/12/31–2022/01/13）； 2. 两周无信息更新（2021/01/14–2022/01/27）；
29	勐腊农垦（1次不合格）	勐腊县农垦局	微信公众平台	两周无信息更新（2022/02/16–2022/03/01)；
30	勐捧农场印象（2次不合格）	勐捧农场管理委员会	微信公众平台	1. 两周无信息更新（2021/02/02–2022/02/15）； 2. 两周无信息更新（2022/02/11–2022/02/24）。