答：根据《云南省房屋建筑工程质量投诉处理规定》（云南省住房和城乡建设厅第30号公告）第九条，建设方对工程质量投诉全面负责，应做好房屋建筑工程质量投诉的协调处理工作，施工、监理、设计等单位应积极予以配合。建设方组织原设计方、施工方和监理方对质量缺陷进行分析，提出处理方案，并按方案实施。施工方应依法履行保修义务，按照保修范围、保修期限做好保修工作。建设方已不存在的，由房屋所有人或物业管理公司协调施工方实施质量保修。你反映的这个问题可以向属地住房和城乡建设局提交书面投诉件，由属地住房和城乡建设局督促建设方对这件事情进行跟踪处理。