为强化“人人都是营商环境、事事关乎营商环境、处处彰显营商环境”的责任意识，落实“马上就办、真抓实干”的工作作风，围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的总体目标，聚焦企业、群众办事创业的难点、堵点，西双版纳州各级政务服务系统积极配合各审批单位在各级政务服务中心开展“体验式”活动。3月1日—4月10日，全州106家单位共246位领导干部、业务骨干深入一线通过“亲自办理”、“参与坐班”、“网上办理”、“陪同办理”的形式服务群众、体验办事流程，倾听民意、问诊痛点、疏通堵点，对政务服务大厅工作进行全面“体检”与“健身”，为企业群众提供“保姆式”领办帮办服务。

“松绑”“解绊”，政务环境更良好。通过开展此次活动各审批部门实实在在走了一遍“办事之路”，体验了340项政务服务事项，各级领导自上而下重视行政审批工作，政务服务线上线下融合发展步伐加快，达到了为企业和群众“松绑”“解绊”、为廉政建设“强身”的效果，有效激发了市场主体活力和社会创造力。

擦亮底色，清单管理更规范。各级政务服务部门在“体验式”活动中梳理完善了各级审批清单，将州、县、乡、村四级政务服务事项纳入“清单管理”，通过实际办理，深度摸排，找准了各单位实际办理的政务服务事项，直接改变了以往实体政务服务大厅“应进必进”事项底数不清、网上政务服务平台事项办理标准不够透明、州内异地办理标准不统一、各类目录清单管理“各自为政”等问题。

下一步将常态化开展政务服务体验式活动，聚焦市场主体需求，优化工作流程和服务方式，紧盯服务流程，服务效率，全面强化职能职责，开展流程再造，压缩审批时限，持续深化工程建设项目审批制度改革，大力推进“一件事一次办”主题集成、“一窗受理、集成服务”改革、“一部手机办事通”推广应用，推动各类政务服务事项从“能办”到“好办、快办”。