根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）规定，现公布西双版纳州人民政府办公室2023年政府信息公开工作年度报告。本报告包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分，所列数据统计时限为2023年1月1日至2023年12月31日。

本报告在西双版纳州人民政府门户网站“政府信息公开年度工作报告”专题专栏发布。如有疑问或意见建议，可与西双版纳州人民政府办公室政府信息与政务公开科联系。联系地址：云南省西双版纳州景洪市宣慰大道69号；邮编：666100；联系电话（传真）：0691－3990171；邮箱：xsbn_zfxxzwgke@126.com。

一、总体情况

2023年，西双版纳州人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府关于深化政务公开的决策部署和州委、州政府工作要求，聚焦企业和群众关切，多措并举推动政务公开各项工作提质增效。

（一）主动公开情况

充分利用州政府门户网站和微信公众号，坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，聚焦州委、州政府中心工作，全面加强信息公开力度。2023年，州政府门户网站主站共发布信息4877条（不含部门窗口网站），其中政策文件97件，政策解读62条，新闻动态848条，建议提案办理答复情况311条，重要会议信息14条，重点领域信息758条，互动交流139条。州政府微信公众号发布信息663条。

（二）依申请公开情况

2023年，州政府办公室共收到依申请公开申请88件，转下一年度办理2件，比2022年减少6件，均在规定的时限内办理，未出现政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理

一是完善政府信息主动公开工作规程，进一步加强和规范政府信息公开工作，全面、及时、主动地公开政府信息。二是全年编辑发行《西双版纳州人民政府公报》12期，公报印刷数由每期300本增加到700本，做到赠阅点村（居）委会、街道（农场）全覆盖，公报的知晓度和影响力进一步扩大。三是按照“日提醒、月检查、季通报”的工作模式，加强日常排查整治，强化信息内容建设管理，不断提升网站和新媒体的安全性、可靠性。

（四）平台建设情况

一是完成州、市政府门户网站适老化和无障碍改造，优化界面交互、内容朗读、操作提示等功能，为老年用户及特需人群使用政府网站提供更多便利。二是在州政府门户网站开设“在线访谈”栏目，发布访谈节目17期，通过部门负责人与主持人座谈的方式，进一步提升政策知晓率和到达率。三是巩固行政规范性文件公开成果，按照规定的网页板式、下载板式及专栏布局集中公开州人民政府及州政府工作部门行政规范性文件。四是调整充实12345政务服务便民热线工作领导小组，成立州12345政务服务便民热线办理中心，制定热线运行管理办法，建立周分析机制、完善月通报制度，确保热线闭环运作、高效管理。

（五）强化监督保障工作

一是切实履行对全州政务公开工作的指导职责，召开全州政府信息与政务公开暨12345政务服务便民热线业务培训电视电话会议，提升全州政务公开规范化水平。二是完成2023年度全州政务公开工作考评，完成2022年度省政务公开考评、省政务公开第三方评估反馈问题整改。三是聘请第三方监测机构对全州政府网站和政府系统政务新媒体进行日常监测，对监测发现的问题及时督促整改，每季度对监测整改情况进行通报，推进全州政务公开工作不断完善。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在主要问题

一是信息发布工作需进一步规范。二是内容审核把关需进一步加强。三是热线办理程序需要进一步完善。

（二）下一步改进措施

一是进一步加强业务培训，定期深入县（市）、部门开展调查研究，不断提高政务公开干部队伍能力素质。二是继续落实“日监测、月检查、季通报、年考核”工作制度，持续做好网站监测管理，有效提升信息公开质量。三是严格落实12345热线运行管理办法，健全调研、通报、提醒、约谈、问责、考核等工作机制，进一步强化效能监督，不断提升12345热线服务效能和服务水平。

六、其他需要报告的事项

2023年度本单位无收取信息处理费情况、无其他需要报告事项。