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西双版纳州人民政府办公室关于2023年一季度全州政府信息与政务公开工作情况的通报

西政办函〔2023〕29号

  • 来源:西双版纳州人民政府办公室
  •  |  访问次数 :  | 
  • 发布时间:2023-04-14 10:42 | 
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各县、市人民政府,试验区、嘎洒产业聚集区管委会,州直各委、办、局,中央、省属驻州有关单位:

现将2023年一季度全州政府网站普查、政务新媒体监测、互动交流、政策解读、依申请公开、12345政务服务便民热线及其他日常工作完成情况通报如下:

一、各项工作完成情况

(一)政府网站普查情况

一季度,全州在运行政府网站(窗口)46家,其中:全国政府网站信息报送系统登记网站5家(政府门户网站4家,信用类专项网站1家),部门窗口41家,经第三方监测,一季度,共有11家网站(窗口)不合格,合格率76.09%。不合格的政府网站有:勐海县人民政府;不合格的部门窗口有州生态环境局州市场监管局州人力资源社会保障局州教育体育局州财政局州交通运输局州公安局州林草局州外办州自然资源局(详见附件1)。

(二)政务新媒体监测情况

全州备案登记的政务新媒体共149个(其中州级45个、景洪市32个、勐海县35个、勐腊县37个)。一季度监测,发现不合格政务新媒体2个,总体合格率98.66%。不合格的政务新媒体有勐海县勐混镇人民政府主办的“勐章巴勐混”、州卫生健康委主办的“西双版纳健康科普”(详见附件2)。

1.州级政务新媒体普查情况。对45个在运行的政务新媒体进行监测,其中1个政务新媒体存在问题,合格率97.78%

2.景洪市政务新媒体普查情况。对32个在运行的政务新媒体进行监测,未发现不合格政务新媒体,合格率100%

3.勐海县政务新媒体抽查情况。对35个正在运行的政务新媒体进行监测,1个政务新媒体存在问题,合格率97.14%

4.勐腊县政务新媒体抽查情况。对37个正在运行的政务新媒体进行监测,未发现不合格政务新媒体,合格率100%

(三)互动交流情况

一季度,“西双版纳傣族自治州人民政府”网站留言板共受理留言46条,已回复40条,6条正在办理中。其中,景洪市人民政府、西双版纳旅游度假区、州人力资源社会保障局各超时答复1受理“中国政府网”留言6条,全国网站信息报送系统找错留言5条,已全部按时办结。(数据统计时间为202311日至331日)

(四)政策解读情况

一季度,州政府办公室认真开展以州人民政府、州政府办公室名义发布文件的政策解读工作,“西双版纳傣族自治州人民政府”网站共发布政策解读材料8份,其中媒体解读2份。州自然资源局、州文化和旅游局、州卫生健康委、州林草局、州人力资源社会保障局、州政务服务局按照“三同步”要求同步报送政策解读材料。

一季度检查发现:景洪市发布政策文件2篇,未发布解读材料;勐腊县发布政策文件3篇,未发布解读材料;勐海县发布政策文件3篇,已发布解读材料并与政策文件相关联,但解读材料均未在政策文件发布3个工作日内发布。(数据统计时间为202311日至331日)

(五)依申请公开规程落实情况

一季度,州文化和旅游局、州应急局、州机关事务局、州信访局4家单位未报送季度依申请公开规程落实情况全州共收到政府信息公开申请44件,已办理41件,正在办理3收到因信息公开引起的行政复议1件,未收到因信息公开引起的行政诉讼。(数据统计时间为202311日至331日)

(六)12345政务服务便民热线办理情况

一季度,全州12345政务服务便民热线呼入40526,接通39677次,有效接通率97.91%。办件平台通过各类渠道(省人民政府网站留言、12345平台留言、APP、微信公众号等)受理有效工单38005单,其中,平台立即办结11985转派交办部门工单总量26020单(已办结22746单,正在办理工单3274单),办结率87.41%(数据统计时间为202311日至331日)

政务热线工单完成情况统计表

承办单位

202311331

承办工单

总量(单)

已办结

正在  办理

超时  

签收

超时   退回

申请延期数量

办结率%

州级

3306

2776

530

83

70

370

83.97%

景洪市

21163

18562

2601

176

130

3091

87.71%

勐海县

725

666

59

70

87

180

91.86%

勐腊县

826

742

84

67

80

348

89.83%

全州

26020

22746

3274

396

367

3989

87.41%

二、存在问题

(一)政府网站和政务新媒体日常运维不到位。个别单位对政府网站和政务新媒体日常运维工作不重视,对发布时间和发布内容审核把关不严,导致“内容不更新”、“错别字、严重表述错误”和“泄露个人信息”等问题重复出现且整改不及时。景洪市人民政府、勐腊县人民政府门户网站泄露个人信息问题多次自查整改不到位

(二)政策文件解读能力有待提升个别单位对政策解读工作的认识和重视程度不够,政策文件解读率低,未在报送政策文件的同时,将本部门主要负责人审签后的政策解读方案、解读材料一并报送。同时,还存在解读形式单一、解读材料无实质性内容等问题。

(三)12345政务服务便民热线工单办结率下降承办单位工单办理进度缓慢接到工单后没有及时开展调查处理导致季度工单办结率明显下降。

三、下一步工作要求

(一)不断强化内容保障。各级各部门要始终坚持“谁主管、谁负责”原则,加强拟公开信息的审核工作,严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关,进一步加强内容审核,严守内容安全底线。同时,要发挥好政府网站与政务新媒体政策发布、解读和政务舆情回应、引导的重要平台作用,做好重大政策解读工作,主动解疑释惑,凝聚社会共识。各县、市每个季度至少要开展多元化解读一次

(二)持续规范运维管理。各级各部门要切实履行主办单位的主体责任,强化日常监督管理,积极运用技术手段,结合人工检查提升监督管理实效,认真审查新发布的稿件信息和新建设的栏目,定时检测网站外链,避免出现页面错乱、不良链接等情况加强对历史信息的深度检查,及时发现整改严重表述错误和泄露个人信息等问题,提升政府网站与政务新媒体整体水平。

(三)立即抓好问题整改。各级各部门要认真对照本次通报指出的问题,结合每日监测存在的问题,及时采取措施进行整改,并深入分析原因、查缺补漏,避免同类问题再次出现。

 

附件:1. 2023年一季度普查不合格的网站名单

2. 2023年一季度普查不合格政府系统政务新媒体名单

 

 

 

 

西双版纳州人民政府办公室

2023413

本文有删减

 

附件1

2023年一季度普查不合格的网站名单

 

序号

网站/窗口名称

存在问题

1

勐海县人民政府

网站存在隐私泄露问题

(2022/12/212023/01/03)

2

州生态环境局

“环保信息”栏目超过7天未更新(单否)

(2022/12/292023/01/04)

3

州市场监管局

“工作动态”栏目超过7天未更新(单否)

(2022/12/292023/01/04)

4

州人力资源社会保障局

“工作动态”栏目超过7天未更新(单否)

(2022/12/292023/01/04)

5

州教育体育局

“教育动态”栏目超过7天未更新(单否)

(2023/01/232023/01/29)

6

州财政局

错别字未及时整改

(2023/01/272023/02/02)

7

州交通运输局

文章存在严重错敏信息未及时整改

(2023/02/012023/02/07)

8

州公安局

“工作动态”栏目超过7天未更新(单否)

(2023/02/012023/02/07)

9

州林草局

3次不合格)

1.“工作动态”栏目超过7天未更新(单否)

(2023/02/082023/02/16)

2.“工作动态”栏目超过7天未更新(单否)

(2023/03/012023/03/07)

3.网站多个栏目超期未更新(单否)

(2023/03/222023/03/28)

10

州外办

“工作动态”栏目超过7天未更新(单否)

(2023/03/012023/03/07)

11

州自然资源局

“工作动态”栏目超过7天未更新(单否)

(2023/03/082023/03/15)


附件2

 

2023年一季度普查不合格政府系统政务新媒体

 

序号

名称

主办单位

类型

问题描述

1

勐章巴勐混

勐海县勐混镇人民政府

微信公众平台(订阅号)

错别字未及时整改

2022/12/28–2023/01/10)

2

西双版纳健康科普

州卫生健康委

微信小程序

动态未及时更新

2023/03/17–2023/03/30