为民“帮办代办”解难题，助推乡村振兴

为全面推进全州不动产业务“帮办代办”服务体系建设，优化提升财产登记营商环境，西双版纳州自然资源和规划局积极探索帮办代办服务工作，多措并举，勇于创新，以为群众办事“满意度”为出发点，不断提升企业群众的幸福感。

“帮办”到户，温暖民心。“没想到足不出户就能拿到红本本，真是太方便了，而且服务态度这么好，办证速度这么快，真是幸福指数节节高啊！”2023年11月14日，景洪市自然资源局为定点帮扶行政村基诺乡巴来小寨、巴奎村两个村13户村民“送证上门”，颁证现场，村民们拿到自己期盼已久的不动产权证后喜笑颜开，纷纷对“帮办代办”服务表示满意认可，本次服务工作的圆满完成是全州农村确权登记颁证工作再次实现新突破，以实际行动助力乡村振兴。

宣传到户，答疑解惑。借助入村入户“送证上门”的契机，不动产登记工作人员现场为村民提供咨询指导、政策宣传和现场答疑等服务，向村民仔细解读“一户一宅”政策，希望大家重视新建农房的申请和按照规划建房，确保通过验收，顺利领取不动产权登记证书，保护合法权益，耐心解答村民提出的其他农村不动产登记确权相关问题，获得群众一致赞誉。

提质增效，成绩显著。2023年以来，全州不动产登记机构积极开展“帮办代办”业务，一是全州不动产登记机构积极动员，明确联络员，组织不动产登记志愿者队伍，帮助有需要的企业和个人提供帮助；二是设立“企业专窗”开通绿色服务窗口，专人负责涉企服务；三是主动开展为有需要的服务对象上门服务活动。截至11月，全州共办理“帮办”业务56宗，其中：为个人宅基地、补证等不动产登记业务上门提供“帮办”业务48宗（户）；帮助8个企业帮办“交地即交证”、“交房即交证”业务。

“帮办代办”服务是不动产登记在开展延时服务、预约服务、上门服务等系列服务基础上，再延伸的一项到企业、到社区、到农村现场的服务方式，既“帮”出温暖，又“代”来方便，切实提升办事群众与企业的幸福感和获得感。下一步，西双版纳州自然资源和规划局将继续推行上门服务等新模式，以“暖人心、提效率、强作风”的高质量服务，高效推进优化全州不动产登记营商环境，提升财产登记便利度。

                                                 供稿：自然资源管理科

                                                        景洪市不动产登记中心