在运行非紧急类政务热线电话目录

  来源:西双版纳州人民政府办公室  访问次数:  发布时间:2019-09-11 17:09
在运行非紧急类政务热线电话目录
序号 热线号码 热线名称 服务时间 受理范围 负责部门
人工 语音信箱
1 12345 政府热线 每日 8:00—21:00 人工服务时间以外 1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项;2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项;3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量`工作效率等方面的意见、建议或投诉事项;4对公共服务类信息的综合查询事项. 州政府办
2 12328或0691-123328 交通咨询投诉电话 工作日       8:0012:00                14:3018:00 1、提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话,用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议 州交通局
3 12315或0691-12315 消费者投诉举报专线电话 工作日                     8:0012:00            14:3018:00 人工服务时间以外 (一)消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务其合法权益受到损害的投诉。                     (二)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥等生产资料其合法权益受到损害的投诉举报。            (三)对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章制度行为的举报。                                            (四)依法向消费者提供工商行政管理法律、法规、规章和相关事务的咨询服务。                               (五)听取社会各界和消费者对工商行政管理工作的建议。                                         (六)接听转办对涉及工商行政管理部门执法人员违法违纪行为的投诉、举报。 州市场监督管理局
4 12318或0691-12318 全国文化市场举报电话 工作日  8:0018:00,接入座机,其他时间转接到值班 涉嫌文化、文物、出版、广播电视、电影违法行为的举报。 州文化和旅游局
5 12331 食品药品咨询、投诉热线 工作日           9:00—12:00         13:00—18:00 1.食品(含保健食品)安全咨询、投诉举报              2.药品(医疗器械)、化妆品质量安全咨询、投诉举报 州市场监督管理局
6 12350 安全生产举报投诉热线 工作日           8:0012:00 14:3018:00 1.安全生产领域的举报投诉;                                            2.举报安全生产事故隐患;                                                3.举报各类非法违法生产建设经营行为。 州应急局
7 12369 环保投诉热线 24小时 工业废水、生活废水、工业废气、锅炉废气、工业噪声、电磁辐射污染、油烟、生态破坏、危险废物、工业危险废物、其他危险废物、固体废物、工业固体废物、其他固定废物等污染的投诉 州生态环境局
8 12365 质监热线受理举报电话 工作日                    8:0012:00         14:3018:00 12365受理生产和流通领域中违反质量技术监督法规的各类经济案件的举报:1、举报受理范围(1)制售假冒伪劣商品行为;(2)损害消费者合法权益行为;(3)其他经济违法违章行为。2、投诉受理范围(1)本州、生产销售的产(商)品,质量不符合国家有关法律、法规,质量标准和合同规定要求的,(2)产(商)品质量实际水平与产品合格证书、说明书、优标志认证标识不相一致的;(3)生产、经销国家明令淘汰、过期失效、变质及其他可能危害人身、财产安全和人体健康的产(商)品;(4)生产、经销掺杂、掺假、以假充真或以旧充新产(商)品的;(5)生产、销售已实行生产许可证的无证产(商)品的;(6)生产、经销、伪造、冒用名优标志、认证标志等质量标志和伪造、冒用许可证标志的产(商品)。 州市场监督管理局
9 12348 法律咨询、投诉热线 工作日                    8:0012:00                 14:0018:00 1.法律咨询                                                     2.法律援助 州司法局
10 12319 12319咨询、投诉热线 工作日                      8:0012:00    14:0018:00 建设领域320项行政处罚相关咨询和投诉 州住房和城乡建设局
11 12358 价格举报专线 工作日            8:0012:00   15:0018:00              节假日 8:00—18:00 受理公民、法人或者其他组织对违反价格和收费法律、法规、规章和其他规范性文件规定的行为向价格主管部门提出要的举报及价格投诉。与受理范围无关的留言视为无效问题,管理人员有权对此删改并不再告知。 州市场监督管理局
12 12336 国土资源举报电话 工作日                    8:012:00           14:00-18:00 1. 违法用地情况                                                             2. 违反土地资源管理的情况 州自然资源局
13 12329 公积金查询热线 工作日                   8:0012:00            14:3018:00 1、公积金余额查询;                                                     2、公积金贷款余额查询;                                                 3、公积金各网点查询;                                                    4、公积金政策查询;                                                      5、公积金办理流程查询。 州公积金中心
14 0691-2148315 消费维权投诉举报热线 工作日                   8:0012:00            14:3018:00 消费维权投诉 景洪市市场监督管理局
15 0691-2120965 应急值班电话 工作日                   8:0012:00            14:3018:00 1.安全生产领域举报投诉2.自然灾害、事故灾难举报投诉。 景洪市应急管理局
16 12333 人力资源和社会保障服务热线 工作日                   8:0012:00            14:3018:01 提供人力资源和社会保障政策咨询、个人权益查询、投诉等服务 州人力资源和社会保障局
17 0691-2131131 统计服务查询热线 工作日                   8:0012:00            14:3018:02 《统计法》第二十六条 县级以上人民政府统计机构和有关部门统计调查取得的统计资料,除依法应当保密的外,应当及时公开,供社会公众查询。 州统计局