消费者认为格式条款违反《条例》规定，侵害其合法权益的，应当向什么部门反映？

    消费者认为格式条款违反本条例规定，侵害其合法权益的，可以向工商行政管理部门、消费者协会提出申诉或者投诉，也可以依法向人民法院提起诉讼。

消费者应在多长时间内向有关方面投诉、起诉？

消费者投诉或申诉的有效期间，法律、法规没作具体限制性的规定。但是在生活实践中，消费者也不要拖很长时间再去找有关部门反映问题。不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量等有关问题；能存放的商品，时间长了，人们对有关证据也难以提取，对有关情况也已淡忘。特别是实行了“三包”的商品，一旦过了“三包”期再去找厂家或商家解决，厂家或商家也无法处理。所以，购买了商品后，应该立即试用，出了问题及时解决，不要拖拖拉拉。

起诉，就涉及到法院受理案件的问题。

根据民法通则的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年；而对于身体收到伤害要求赔偿的，出售质量不合格的商品未事先申明的，其诉讼时效期间为1年。

以上1年或2年的诉讼时效期间，是以受害人知道或者应当知道其民事权利被侵害之日起，向后延伸1年或2年。过了这个期间，受害人就丧失了请求人民法院保护自己民事权益的权利，法院也会以过了诉讼时效期间而不予受理。所以，消费者遇到需要向法院起诉的情况，千万不要忘了诉讼时效期间。