消费者的求偿范围包括人身损害和财产损害两个方面。

(1)人身损害。在消费领域，消费者因购买、使用商品或接受服务而致人身损害时，可依法向经营者求偿。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者他人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

（2）财产损害。在消费领域，消费者因购买、使用商品或者接受服务而致财产损害时，可依法向经营者求偿。这里所称的财产损害，既包括财产的直接损害，也包括财产的间接损害。根据《消费者权益保护法》的有关规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补助商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行