消费者协会主要受理下列两类投诉：

（1） 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；

（2） 消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：

（1） 购买商品用于生产和销售的投诉；

（2） 企业（包括个体户）之间经济纠纷的投诉；

（3） 个人之间私下交易商品的投诉；

（4） 提不出被诉者的名称和地址的投诉；

（5） 不符合有关规定的投诉。